Как получить компенсацию за перелом ноги

Юристы советуют пострадавшим от гололёда идти в суд и требовать деньги у местных властей и коммунальщиков.

Осадки в виде ледяного дождя и мокрого снега, обрушившиеся на Москву в понедельник, мгновенно превратили столицу в один большой каток. Из-за гололёда на улицах многие жители города получили травмы и переломы. Только официально к медикам за помощью обратилось 79 человек.

— При падении на скользких тротуарах и лестницах переломы получили четверо мужчин и десять женщин, — говорит источник Лайфа в столичном департаменте здравоохранения. — Травмированные люди госпитализированы с закрытыми переломами конечностей, растяжениями и вывихами, а также закрытыми черепно-мозговыми травмами и сотрясениями головного мозга. Травмы получены на тротуарах и входах на станции метрополитена.

Из-за травм и переломов жизнь этих людей в ближайшее время изменится: кто-то будет вынужден отложить свои дела, взять больничный, а то и уволиться с работы. Юристы предлагают смело подавать в суд на коммунальщиков и городские организации, ответственные за уборку территории, где были получены травмы, и требовать денежные компенсации.

— Травмы при гололёде — явление очень распространённое, однако большинство пострадавших и не догадываются, что за них можно получить вполне достойную денежную компенсацию, — рассказал Лайфу адвокат Виктор Наумов.

Юрист Виктор Наумов специально для читателей Лайфа разобрал по пунктам, что делать, чтобы получить денежную компенсацию от компаний, ответственных за уборку территории, предприятия ЖКХ или городской администрации, оказавшихся виновниками ваших проблем со здоровьем.

1. Сначала нужно найти свидетелей, которые будут готовы в суде подтвердить, как вы поскользнулись, например у входа на станцию метрополитена, упали и получили травму. Свидетелями могут выступить и сотрудники скорой помощи, которую вы можете вызвать к месту получения травмы. Дело в том, что без свидетельских показаний будет трудно доказать в суде, что травма была получена на улице, а не дома.

2. Необходимо обратиться за медицинской помощью в травмпункт, больницу или поликлинику. В одном из этих медицинских учреждений нужно будет документально оформить диагноз и больничный, а позже взять на работе справку, подтверждающую ваши убытки за время вынужденной нетрудоспособности.

3. Чтобы найти потенциальных виновников ваших бед, необходимо выяснить, какая управляющая организация ответственна за уборку территории, где вы получили травму. Если травма получена во дворе дома, то по его адресу можно узнать, какая организация отвечает за уборку внутридомовой территории. Такую информацию можно получить в соответствующем ЕИРЦ либо местной управе. А если вы получили травму, спускаясь в подземный переход, ведущий к метро или проходящий под улицами, то тогда необходимо обратиться в Объединение административно-технических инспекций города Москвы или ГУП "Гормост", отвечающих за уборку как территории рядом с переходом, так и лестничных пролётов.

4. Как только вы определились с организацией, у которой вы будете требовать компенсацию, можно приступать к составлению претензии. Такой досудебный порядок является обязательным и избавит вас от лишних вопросов в судебном процессе. В тексте претензии желательно максимально точно указать все обстоятельства получения травмы, сумму, которую вы хотите получить, и её обоснование, а также срок, в течение которого организация должна выполнить все ваши требования. Так как срок, который можно указать в претензии, законодательно не определён, можно выбрать его самим, но в разумных пределах. Обычно на исполнение требований даётся не менее 10 дней.

5. Если срок, указанный в претензии для выполнения организацией ваших требований, прошёл, но они так и не были выполнены, вы можете смело обращаться в суд. В исковом заявлении необходимо точно указывать все обстоятельства происшествия с вами, координаты свидетелей. Кроме того, к исковому заявлению необходимо приложить все документы, которые доказывают произошедшее с вами несчастье и понесённые при этом материальные затраты. Например, это чеки за лекарства, визиты в частные клиники или полученные платные услуги в государственных медицинских учреждениях.

В подтверждение инструкции юрист Александр Островский заявил Лайфу, что, если сотрудники управляющих компаний нарушили требования правительства Москвы, это позволяет пострадавшим от гололёда подавать на данные организации в суд.

Так, согласно пункту 3.4 постановления правительства Москвы № 762-ПП, тротуары и посадочные площадки остановок общественного транспорта должны быть обработаны противогололёдными реагентами, исключающими образование наледей или снежного наката и скольжение пешеходов. Проезжая часть должна быть полностью очищена от снежных накатов и наледей. В зимнее время состояние проезжей части должно обеспечивать беспрепятственное движение всех видов транспортных средств, а состояние тротуаров — безопасное и удобное движение пешеходов.

— Если сотрудники данных ведомств не выполнили свою работу, в результате чего пострадали люди, последние вправе через суд потребовать денежную компенсацию за нанесённый им моральный и физический ущерб, — считает адвокат Островский.

• Какая компенсация за сломанную ногу при ДТП от страховой компании.

• Астрахань
• Барнаул
• Владивосток
• Волгоград
• Воронеж
• Екатеринбург
• Ижевск
• Иркутск
• Казань
• Калининград
• Кемерово
• Киров
• Краснодар
• Красноярск
• Курск
• Липецк

• Махачкала
• Набережные Челны
• Нижний Новгород
• Новокузнецк
• Новосибирск
• Омск
• Оренбург
• Пенза
• Пермь
• Ростов-на-Дону
• Рязань
• Самара
• Саратов
• Севастополь
• Сочи
• Ставрополь

• Тверь
• Тольятти
• Томск
• Тула
• Улан-Удэ
• Ульяновск
• Уфа
• Хабаровск
• Чебоксары
• Челябинск
• Ярославль
• Киев
• Харьков
• Минск
• Алматы
• Нур-Султан (Астана)

1.1. для этого необходимо обращаться в суд с иском к причинителю вреда о компенсации материального и морального ущерба, буду благодарен за оставленный отзыв.

2.1. Тут целый букет преступлений. В данном случае усматривается разбой с применением предмета, используемого в качестве оружия (ч. 2 ст. 162 УК РФ), умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью с применением предмета, используемого в качестве оружия (ч. 2 ст. 112 УК РФ), а также умышленное повреждение чужого имущества (ч. 1 ст. 167 УК РФ). Требуйте полного возмещения имущественного вреда (ремонт автомашины, лекарства и прочее), а также компенсацию морального вреда не менее 500 тысяч рублей.

3.1. Наталия! Работодатель провел расследование, классифицировал данный НС как страховой, составил акт формы "Н-1", который Вы подписали и один экз. получили на руки; и передал все документы в ФСС, который и оплачивает больничный (страховой случай).

4.1. Обратитесь с претензией к учреждению о возмещении ущерба здоровью ребенка и к родителям мальчика. В случае отказа, в суд с иском.

4.2. Какой вред здоровью девочки установлен?

5.1. Если травма стала следствием именно неровности пола, то конечно можете требовать. Если престиж заведения им дорог-заплатят.

5.2. Наталья Анатольевна, да вы имеете право возместить расходы на лечение и компенсацию морального вреда в руководства заведения.

6.1. Для начала нужно зафиксировать получение телесных повреждений в любом медицинском учреждении а затем уже обратиться с заявлением в прокуратуру этого же района которые проведут проверку по заключению которой вы уже сможете обратиться с исковым заявлением в суд.

7.1. Необходимо узнать название вашей страховой компании.

К Вас полис какой? Давайте больше конкретики. Мало информации.

8.1. Мария! Обязанность содержать придомовую территорию в надлежащем состоянии относится к компетенции УК. Пишите им претензию. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

8.2. если идет речь о МК, то иск к управляющей компании. Надо зафиксировать факт травмы в травмпункте и написать заявление в полицию, а также КОЖИ и УК.

8.3. Доброго времени суток
Если это случилось у вашего дома, то кроме себя вам винить некого, потому что это прилегающая территория вашего дома
Удачи Вам. Анна Титова.

8.4. поскольку данные входы в подвал не подлежат какой-то защите в обязательном порядке, то вряд-ли можно рассчитывать на какую-то компенсации. Нужно быть внимательнее.
Удачи вам и всего наилучшего.

9.1. Если ДТП произошло в результате нарушения правил дорожного движения водителем, то вы можете рассчитывать на возмещение ущерба, причиненного в результате ДТП. Если же в действиях водителя нет нарушений ПДД, то возмещение ущерба невозможно.

10.1. "Могу ли я взыскать компенсацию за испорченный отдых и моральный вред."
С кого вы хотите его взыскать? Вы можете со страховой взыскать, если вы застрахованы.

11.1. Для предъявления требования необходимо подготовить доказательства, в том числе доказать причинно-следственную связь полученной травмы и действий (бездействий) застройщика.
Медицинские документы, свидетели, Акт УК или участкового и др. по необходимости. Если нужна помощь, обращайтесь.

11.2. Вы можете обратиться в компанию, которая устанавливала детскую площадку, если докажете что травма ребенку была причинена виновными действиями организации (игровой комплекс построен с нарушениям норм). удачи и всего доброго.

12.1. Сначала необходимо доказать что именно возле магазина произошло падение. Это возможно сделать либо актом подписанным собственником магазина и пострадавшим, либо участковым уполномоченным полиции. После этого, необходимо обратиться в мед. организацию для установления наличия травм. И только тогда стоит обращаться с претензией к собственнику магазина. В случае игнора или отказа обращаться в суд с иском о возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда, а также возмещение утраченного заработка. Обращайтесь, помогу.

12.2. Нужно медицинское заключение. Если в добровольном порядке, магазин отказывается выплатить Вам компенсацию, обращайтесь с иском о взыскании морального вреда в суд. Удачи и добра!

12.3. Необходимо зафиксировать место получения травмы и письменно в претензионном порядке обратиться к руководству магазина о возмещении ущерба здоровью. Откажут, обратиться в суд.

13.1. --- Здравствуйте, хотеть конечно же можно что угодно, но не факт что-то получите. Предъявите претензию собственнику этого тротуара и обращайтесь в суд. доказывайте его вину за вашу травму. Удачи Вам и всего хорошего.

14.1. Мой сын срочник. Сломал ногу. Сейчас в госпитале. Положена ли ему какая-нибудь компенсация за травму?-Обязательно. Положена страховка.

15.1. Если удастся доказать, что виновен в причинении вреда здоровью именно аквапарк, то Вы можете взыскать с виновника как все убытки, понесенные в связи с этим, так и моральный вред.
Напишите претензию письменную с требованием осуществить возмещение в установленный срок, если добровольно вопрос не будет со стороны аквапарка улажен, сможете обратиться в суд в рамках закона о защите прав потребителей, поскольку услуга, оказываемая аквапарком, должна быть безопасной. Если с Вашей стороны не было нарушений правил безопасности, то есть шансы получить возмещение в судебном порядке.

15.2. Полагается ли компенсация в таких историях?
По идее деньги за обед вам должны были вернуть. Услуга оплачена, услугой не воспользовались. Напишите письменную претензию директору аквапарка.

16.1. Это не относится к сервису. Отказывайте в оплате, после чего пусть он обращается в суд и пытается доказать вашу вину в переломе. Обычно удовлетворяют иски если упал допустим на крыльце в результате наледи. А у него какая причина падения?

16.2. На основании чего отказываем
ИМЕННО на основании того, что нет на это судебного решения и отказывайте. Пусть идет в суд и доказывает вашу вину.

17. Бабушке 94 года, ветеран войны, инвалид (лежачий).
Летом сломала ногу, был наложен гипс, сейчас её нужно везти на рентген и снимать гипс.
Транспортировка должна производиться на специализированной машине (т.к. бабушка не ходит и в обычное автотранспортное средство её не посадить). Обязаны ли мы сами платить за машину или больница/скорая должны предоставить специализированную машину?

Если мы платим самостоятельно можем ли мы подать заявление на компенсацию денежных средств и куда?

18.1. Вы вправе направить претензию в адрес УК и потребовать возместить Вам вред, причиненный Вашему здоровью и компенсировать моральный вред. Но тут надо будет доказать и то, что падение состоялось именно в том месте и то, что было скользко.

18.2. Оксана, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании вреда причинённого ненадлежащей работой управляющей компании, так как общедомовое имущество наводилось в грязном состоянии и не исполнялись обязанности по уборке данных помещений, вследствие чего Вами получена была травма, Вам причинен был материальный ущерб а также моральный вред который оцениваете в такую то сумму которую и просите взыскать.

18.3. Должна отвечать управляющая компания, либо лицо, с которым заключен Договор оказания услуг по уборке подъезда. Основанием для подачи иска будет выписка из истории болезни.

18.4. ЖЭУ будет отвечать и возмещать ущерб. Да, имеете право. Пишите претензию по данному поводу, укажите ваши требования. В случае отказа подавайте в суд.

18.5. За это должна отвечать УК или ТСЖ которые обслуживают этот дом. Им и нужно предъявлять претензии. Можете получить компенсацию.

19.1. Только после того. Как вступите в права наследования.

20.1. Елена Александровна, не факт, что Роснефть Вам должна платить. Это доказывать надо: то-ли Ваша оплошность, то-ли ступенька была непрочная, обломилась, например, или скользкая была или не соответствует крыльцо строительным СНиПам. Не все так просто. Доказывать придется, что крыльцо с браком на автозаправке. Все мы спотыкаемся и на ровном месте. Без экспертизы вряд-ли Роснефть что-то согласиться выплачивать. Это очень сложное дело. Не за каждое падение выплачивают компенсацию. Если в суд пойдете, то убедитесь в этом. Дело может на год и более растянуться, или ничего не получите или копейки.
Я Вам как есть, так и отвечаю. Сладких песен не пою.

20.2. Обращайтесь с претензией к "Роснефть", откажут - иск в суд..

21.1. В первую очередь следует обратиться с претензией к собственнику или балансодержателю того участка дороги/тротуара/двора, где ваша мама оступилась.
Если травма вызвана ненадлежащим состоянием дорожного покрытия, тогда есть возможность получить компенсацию расходов на лечение, упущенную в связи с временной нетрудоспособностью выгоду, компенсацию морального вреда.
Если в добровольном порядке требования не удовлетворят, можно обратиться в суд.
Также можно обратиться в суд и без претензии, напрямую.
Главное - доказать, что травма вызвана ненадлежащим состоянием дорожного покрытия.

21.2. Не понятно на кого или на что вы собираетесь жаловаться?

22.1. В зависимости от того, какой степени тяжести вред причинён - это устанавливается путём проведения экспертизы.
Безусловно - надо требовать компенсации причинённого вреда. Если не удастся договорится - то в судебном порядке (расходы на лечение + моральный вред).

23.1. Можно получить от мисрад хинух.

24.1. Можно, в судебном порядке если есть медицинские документы о травме.

25.1. В соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, ущерб причиненный здоровью, возмещается в полном объеме лицо, причинившим вред. Возмещение вреда производится в судебном порядке. Таким образом, Вы вправе обратиться в суд к перевозчику (поскольку именно он несет ответственность перед Вами в соответствии со ст. 800 Гражданского кодекса). В судебном заседании необходимо будет представить доказательства факта причинения вреда, размер возмещения, вины со стороны причинителя вреда).

25.2. Нужно было зафиксировать ушибы, травму ноги и обратиться в суд.

26.1. Можете просить возмещения убытков и компенсацию морального вреда. Но через суд.

26.2. Обращайтесь в суд.

27. При установке входной железной двери грузчики порвали линолеум в 4 местах.

. что делать юридически? Могу ли я потребовать возмещения? И сколько? И об эти дыры я сломала палец на ноге. Могу ли я также просить компенсацию какую либо за это?

27.1. ИСК в суд подавайте
УДАЧИ ВАМ.

28.1. Да, можно взыскать все расходы и моральный вред. Если откажет работодатель, подавайте иск в суд.

29.1. Вам обязан выплатить работодатель если он этого не делает обратиться в трудовую инспекцию жалобы.

29.2. Вам оплачивается больничный в размере 100% , а также все расходы на лечение, которые должны быть документально подтверждены. Санаторий обязаны оплатить только если есть показания врача для санатория.

29.3. Елена. Обратитесь к работодателю. Если у Вас была производственная травма, все расходы, компенсацию, обязан оплачивать работодатель за свой счет.

30. Какая компенсация за сломанную ногу при ДТП от страховой компании.

30.1. Расходы на лечение можете предъявить
Компенсацию морального вреда взыскивайте с виновника ДТП.

Я два раза получила выплату по страховке от несчастного случая и два раза нет — по своей невнимательности.

Когда оформила все правильно — получила 200 тысяч рублей за две травмы. А в следующий раз упустила 50 тысяч из-за своих ошибок.

Расскажу, как получить страховую выплату за травму, что я делала неправильно и как не повторить моих ошибок.

Зачем нужна страховка от несчастного случая

В моем детстве от НС — несчастного случая — обязательно страховали в школе. Но там были такие крошечные страховые суммы и выплаты, что никто не вспоминал о страховке при травме. Такое же пренебрежительное отношение осталось к страховке у моих друзей, которые помнят обязательные страховые полисы из школы. Тем более для выплаты нужно собрать документы, обойти больницы, написать заявление. Кажется, компенсация не стоит такой мороки.

Мое отношение к страховке изменилось, когда я получила 200 тысяч рублей за две травмы.

Что за страховка. Страховка от НС не защищает от травмы или болезни, но позволяет получить компенсацию, если такое все же произошло. За возможность этой потенциальной выплаты клиент, он же — страхователь или застрахованный, платит страховой компании — страховщику. Минимальная компенсация, например за перелом пальца, уже перекроет стоимость полиса.

Не все страховки работают одинаково. В зависимости от условий они покрывают разные риски:

1. Смерть.
2. Инвалидность.
3. Травмы и тяжелые болезни.
4. Госпитализацию.
5. Операции.

Все это прописано в условиях. Чем больше рисков включено в страховую программу, тем она лучше и, как правило, дороже.

Страхование от несчастных случаев осталось обязательным для представителей опасных профессий, например мчсников. Для всех остальных это дело добровольное. Хотя при оформлении кредита тоже могут навязать страховку.

Крупные компании или просто заботливые работодатели оформляют страховку от НС плюсом к ДМС. Так было и у меня.

Я сломала голеностоп в 2013 году, вылечилась и забыла об этом на два года, пока не получила травму колена. Тогда я узнала, что работодатель застраховал нас от НС и эта страховка действовала еще в 2013 году. Перечитала правила страхования. Получалось, что за выплатой можно обратиться даже по старой травме — в течение 2 лет с момента происшествия. Я начала собирать документы.

Что нужно для страховой выплаты

Наличие страховки не гарантирует компенсацию. Нужно еще доказать, что это именно страховой случай, и правильно оформить все документы. В условиях договора прописан весь порядок, расскажу об основных моментах.

Сообщить о страховом случае. Когда что-то произошло, нужно сообщить в страховую. Кто-то просит позвонить сразу, другим достаточно получить уведомление в течение определенного срока — зависит от условий конкретного страховщика. Обычный срок — 30 дней, такой я видела в правилах нескольких страховых, когда сама выбирала компанию.

Бывают исключения, когда страховщик может простить опоздание. Например, если пострадавший не мог дозвониться до страховой из другой страны или не знал, что его травма — страховой случай. В моем корпоративном договоре был установлен конкретный срок только для смерти и инвалидности, а для травмы — нет. В письме страховщику я честно объяснила, что не знала о корпоративной страховке в момент травмы, то есть два года назад.

Сначала читать, потом подписывать

1. Заявление на получение выплаты — его вы заполните при обращении в страховую.
2. Паспорт заявителя.
3. Реквизиты счета, на который вы хотите получить выплату.
4. Медицинские документы, подтверждающие, какая именно была травма и что вы лечились.

Для перелома было достаточно справки из травмпункта и выписки из медицинской карты. Справка от травматолога была у меня на руках. Сложности возникли только с выпиской из обычной больницы. Оказывается, просто попросить ее у лечащего врача нельзя: медучреждение отказалось выдавать карту на руки без запроса от страховой. Это не совсем законно, но мне пришлось написать в страховую и дать согласие на обработку персональных данных. Страховая прислала официальное бумажное письмо в больницу, после чего там сделали выписку.

Выписку, справку и заявление на выплату я отправила страховщику заказным письмом.

Параллельно собирала документы для выплаты по второй травме. Для разрыва мениска потребовалось больше бумажек: выписка из больницы, результаты МРТ и операционная выписка. Так как я обращалась в два медучреждения, нужно было собрать подтверждения из обоих. Это были частные клиники, поэтому я просто написала в регистратуре заявление в свободной форме, а через день забрала копию карты, заверенную печатью и подписью главврача. К этой копии я приложила результат МРТ и послеоперационную выписку.

Весь пакет документов я снова отправила страховщику. Через две недели мне пришли смски о зачислении сразу двух выплат по обеим травмам. По моему договору компенсацию выплачивали в течение 10 банковских дней после получения всех документов. У других страховщиков срок может быть дольше, но в любом случае он указан в договоре. Если каких-то документов не хватает, страховщик ответным бумажным письмом просит их прислать. Такое же официальное письмо придет в случае отказа.

Размер выплаты. Я получила 200 000 рублей по трем пунктам:

1. За перелом малой берцовой кости.
2. За разрыв мениска.
3. За операцию на колене.

Я не оформляла больничный. Но если бы он был, то еще получила бы дополнительную компенсацию от страховой за временную нетрудоспособность из-за травмы. Такой пункт тоже был в условиях страховки, но мне было выгоднее работать из дома и получать полную зарплату, чем сидеть на больничном.

Конечно, сумма зависит от условий страховой программы. Например, по моей нынешней страховке за те же травмы я получила бы максимум 30 тысяч рублей.

Как не надо делать при страховом случае

Когда корпоративная страховка закончилась, я решила застраховаться от несчастного случая за свой счет. Рассматривала три компании, назовем их А, Б и В. В первый раз ориентировалась только на стоимость и не вникала в условия страхования. Считала, что стоимость зависит только от суммы покрытия и срока. Стандартный полис действует год, на меньший срок оформляют не все компании.

Сначала я оформила годовой полис компании А с максимальной выплатой 500 тысяч рублей. Взяла полис на двоих — так вышло на 10% дешевле, чем если бы оформляла два отдельных полиса. За себя и маму заплатила 7200 Р . Я думала, что все страховки одинаковые и все будет так же легко, как в моем прошлом опыте. Но ошиблась: решила лечиться самостоятельно и игнорировала записи врачей. Это неправильно — вот почему.

я заплатила за два годовых полиса

Самостоятельное лечение. Через три месяца я опробовала новую страховку, когда снова травмировала колено. Но тогда я уже считала себя экспертом по суставам и понимала, что обычный рентген, который делают в круглосуточном травмпункте, ничего не покажет. Чтобы сэкономить время, я не пошла к дежурному травматологу, а сразу сделала МРТ.

В результате исследования специалист описал повреждения колена, но не написал ни слова о самом факте травмы. Делать еще одну операцию на колене я не собиралась, поэтому результатов артроскопии тоже не было. Когда я выслала МРТ в страховую, получила отказ. Для выплаты нужно подтвердить именно факт и дату травмы, то есть нужна была простая справка от травматолога. Сразу после несчастного случая нужно было приехать в больницу или травмпункт, получить справку, рекомендации и продолжать лечиться.

Сделать справку после МРТ по правилам уже было нельзя. Я упустила 25 тысяч рублей — столько выплатила бы компания А за разрыв мениска по моему полису.

Некоторые страховые оплачивают травмы только при непрерывном лечении, то есть придется ходить на приемы к врачу и делать все процедуры. Массаж и физиотерапия тоже считаются.

Нужно было проверить, что диагнозы в медицинских документах такие же, как в правилах страхования, и только потом отправлять всё в страховую. Если название диагноза не совпадает — попросить врача пояснить или исправить его в справке для страховой.

На будущее я решила искать второе мнение, если есть сомнения. Возможно, другой врач после дополнительного обследования назвал бы другой диагноз. Так получилось с разрывом мениска. Когда я впервые обратилась к врачу с болью в суставе, тот заподозрил ушиб и растяжение. И только на МРТ увидели серьезную травму.

В справке моя травма называлась растяжением связок
А в правилах страхования эта же травма называется частичным разрывом связок

Как выбрать страховку

Мои ошибки научили меня выбирать страховую компанию. Теперь я понимаю, на что обращать внимание.

Отзывы. В интернете есть отзывы о страховых компаниях. Но их, как правило, пишут недовольные клиенты, а благодарности увидишь редко. Не нашла я и отзывов о страховке от несчастного случая — она не так популярна, как, например, каско.

Хорошо, если получится расспросить знакомых об их опыте, но никто из моих друзей не оформлял добровольную страховку от несчастного случая. Поэтому я ориентировалась на собственный опыт, внимательно читала условия и смотрела, как общаются представители компаний с потенциальными клиентами.

Отношение к клиентам. Мне не понравился подход компании А и компании Б, которую я рассматривала, когда второй раз решила купить страховку. Компания А игнорировала мое обращение полтора месяца и ответила только после третьего письма. Я побоялась, что так же долго они будут тянуть в случае травмы. В компании Б не хотели общаться по электронной почте, а предлагали приехать в офис. Мне это неудобно, хотелось оформить все быстро и через интернет.

После промаха с несовпавшими названиями травм я уже внимательно читала таблицу выплат. В некоторых очень подробно расписаны травмы и условия лечения — например, не менее 2 недель в стационаре. И самое главное — в таблице указан размер выплаты, причитающейся за конкретную травму. Размер указан в процентах от общей страховой суммы. Например, у клиента полис на 500 тысяч рублей, за травму полагается 5%, поэтому выплатят 25 тысяч.

Обратите внимание на сумму, от которой рассчитывается процент выплаты по травме. Не всегда это максимальная сумма страхования. Максимальная сумма компенсации в договоре — в случае смерти. Некоторые страховщики для травмы устанавливают меньшую сумму, от которой еще рассчитывают процент выплаты.

Неприятно, что условия могут поменяться даже в период страхования — так было прописано в договоре с компанией B. Теперь она не считает растяжение страховым случаем. Хотя, когда я оформляла договор во второй раз самостоятельно, этот диагноз еще был в таблице выплат.

Ограничения. Страховые сразу оговаривают, какие травмы не компенсируют — например, полученные в самолете или из-за обострения старой болезни.

Проверьте, какие виды спорта покрывает страховка. Чаще всего любую физическую активность считают дополнительным риском и требуют доплатить за него. Например, я хожу в бассейн два раза в неделю — многие страховые считают это любительским спортом с низкой степенью риска. Страховка с таким покрытием обойдется дешевле, чем страховка для дайвинга или парусного спорта. Зимнее плавание многие компании вовсе отказываются страховать.

Срок обращения и список документов. Сразу посмотрите, в какой срок и как нужно сообщать о травме, узнайте стандартный список документов, чтобы сразу взять в больнице нужные.

В итоге во второй раз я оформила страховку в компании В. Подкупили подробные условия страхования и расширенная таблица выплат. Правда, проверить ее пока не пришлось. Получилось даже сэкономить 20% с помощью купона, который нашла в сети.