Экономические методы управления шпора

Цель лекции: описать основные экономические методы управления, выделить области их воздействия.

Экономические методы управления - это система приемов и способов осуществления воздействия на объекты управления с помощью четкого определения соотношения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, заработная плата , прибыль , цена).

Экономические методы управления базируются на действии экономических механизмов мотивации и стимулирования активной производственной (реже - непроизводственной) деятельности. В отличие от организационно-административных эти методы управления ориентированы не столько на административное влияние (указы, распоряжения, указания и т.п.), сколько на экономическое стимулирование и вознаграждение за активную и эффективную деятельность . Значимость экономических методов управления резко возрастает в условиях развития рыночных отношений, ориентированных на получение прибыли и возможно более высокого дохода.

Используя экономические стимулы, необходимо максимально постараться активизировать деятельность каждого работника в нужном русле и в то же время стараться наращивать экономический потенциала организации в целом.

В практике менеджмента принято выделять две группы методов:

Первая группа - прямой экономический расчет, который основан на централизованном директивном распределении и перераспределении всех ресурсов организации для обеспечения воспроизводственных процессов.

Вторая группа - хозяйственный расчет, который основан на использовании стоимостных категорий, как основных регуляторов деятельности, и соотнесение результатов к затратам в производстве и реализации продукции.

Среди экономических методов стимулирования можно выделить следующие:

планирование;
коммерческий расчет;
премии;
рыночное ценообразование;
прибыль;
кредитование;
оплата труда;
балансовый метод.

Планирование

Разработка планов, определяющих некоторое будущее состояние экономической системы, а так же путей, способов и средств его достижения, включает принятие управленческих решений компетентными лицами;

Коммерческий расчет

Основан на определении затрат организации по производству продукции с общими результатами коммерческой деятельности (объем продаж, выручка ), полном возмещении затрат на производство за счет полученной прибыли, обеспечении рентабельности производства, экономном использовании ресурсов и материальной заинтересованности работников в результатах деятельности. Он позволяет сочетать в себе интересы организации с интересами подразделений и отдельных сотрудников;

Балансовый метод

Предполагает комплексный анализ всех экономических процессов организации:

материальные балансы – балансы топлива, электрооборудования, строительных материалов, балансы производственных мощностей;

трудовые - баланс наличия и использования трудовых ресурсов, составленный с учетом их восполнения и выбытия, сферы занятости, нормы выработки и пр.;

финансовые - баланс доходов и расходов;

Кредитование

Подразумевает создание условий, которые побуждают организации рационально использовать кредитные средства , своевременно и полностью производить все расчеты с банком, бюджетом и поставщиками.

Рыночное ценообразование

Является регулятором товарно-денежных отношений и важным экономическим инструментом в сопоставлении доходов и расходов, отпускной цены и себестоимости продукции;

Основной итог эффективной деятельности организации, источник дальнейшего самофинансирования;

Оплата труда

Является основным мотивом трудовой деятельности и денежным эквивалентом стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь между результатами труда, его процессом и отражает количественную и качественную сторону труда работников различной квалификации;

Определяет индивидуальный вклад работников в конечные результаты производственной деятельности в определенные моменты времени, непосредственно связывает результаты деятельности каждого подразделения и работника с важнейшим экономическим показателем организации - прибылью.

Представлено понятие экономических методов управления.

Выделены две группы экономических методов менеджмента: прямой экономический расчет и хозяйственный расчет.

Выделены экономические методы стимулирования, среди которых планирование, рыночное ценообразование, кредитование, оплата труда и пр.

Кнуты или пряники, пистолеты или морковки? Или желательно все вместе и одновременно? Разбираемся с административными, экономическими и социальными методами управления персоналом: в чем суть, и что лучше работает. Все они имеют самое прямое отношение к важнейшим инструментам в сфере человеческих ресурсов - мотивации и стимулированию.

Административные, экономические и социальные методы управления персоналом

Сначала нужно разобраться с правильным местом экономических методов в мощном блоке глав и разделов, посвященных управлению человеческими ресурсами. Оно находится среди трех классических методов управления персоналом, которые отличаются друг от друга способом воздействия на сотрудников. Классификация методов управления персоналом на административные, экономические и психологические способы существует давно. Мы поступим с этой классификацией следующим образом:

административные методы – пробежимся по ним легко и без усилий;
экономические методы – наш предмет для подробного чтения, здесь сделаем остановку;
психологические методы управления персоналом, часто их называют социальными методами – по ним пробежимся тоже.

Начнем с административных методов.

Где мой черный пистолет

Власть, дисциплина, правовые взыскания, выговоры. Кнут вместо пряника, пистолет вместо морковки. Подбавим еще ассоциаций: пыль и нафталин. В самом деле, административные методы, считающиеся классикой коммунистического воспитания и управления человеческими массами, работают все хуже и применяются в большинстве компаний реже. Социально экономические методы управления персоналом используются сегодня чаще и шире. Административных способов влияния на несчастных сотрудников всего пять:

Организационное влияние с уставами, приказами, правилами внутреннего распорядка, которые нужно выполнять в обязательном порядке. Подходит для армейских подразделений с их военной дисциплиной. Компаний с тучей дисциплинарных документов еще достаточно, но их становится меньше, а сотрудники подчиняются приказам все хуже.

Распорядительное влияние похоже на организационное. Существует целый пакет стандартных распорядительных документов:

замечания;
выговор;
увольнение по статье.

Материальная ответственность применяется, если компании нанесен материальный ущерб. Правила и ограничения хорошо прописаны в Трудовом Кодексе (свойство всех трудовых кодексов – подробнейшее описание наказаний и взысканий любого толка, такова уж их природа этих кодексов).

Уголовная ответственность вступает в силу при совершении преступлений. Это может быть превышение полномочий, самоуправство, нарушение трудового законодательства в виде, например, подделки документов.

Социальные или психологические методы

В зависимости от того, на кого именно направлено психологическое воздействие, методы делятся на две группы:

социологические, если работа идет с группой людей;
психологические, если под воздействие один человек.

Приоритетные понятия и термины этой группы методов: сотрудничество, партнерство, интеграция, сохранение и т. д. Эта группа методов преследует и выполняет следующие цели:

создание и поддержка комфортной психологической обстановки в коллективе;
формирование отделов и подразделений с учетом психологического взаимодействия сотрудников;
предупреждение и решение конфликтов – производственных и межличностных;
формирование и поддержка организационной и корпоративной культуры с определением идеологических установок и норм корпоративного поведения.

Способов психологического воздействия огромное множество: комплименты, похвала, внушение, осуждение, воодушевление, порицание, намеки и так далее. Обратная связь от начальника – не что иное, как самое настоящее психологическое воздействие на подчиненного. Эти инструменты отлично работают, ими нужно владеть в обязательном порядке. Потому что психологические инструменты могут работать в обе стороны – принести значительную пользу, равно как и нанести серьезный ущерб. В отличие от административных и экономических методов управления персоналом, этот способ требует знаний и коммуникативных навыков. Руководители, думающие о завтрашнем дне, учатся этому и прекрасно владеют ими.

Экономические методы

Классификация экономических методов

Экономические методы управления персоналом включают огромное число способов огромное количество, поэтому сначала они разделены на три больших группы:

Ее Величество заработная плата

В подавляющем большинстве случаев ФОТ (фонд оплаты труда) является самой большой расходной статьей годовых бюджетов компаний. Формальное определение заработной платы из российского Трудового кодекса – это

Вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества и качества и условий выполненной работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера.

Заработная плата бывает двух видов: основной и дополнительной.

Основная зарплата выплачивается, если сотрудник полностью отработал установленное рабочее время, чаще всего это 8-часовой рабочий день или 40-часовая рабочая неделя. Начисляют основную зарплату в зависимости от того, какая в компании система – сдельная или повременная оплата труда. Для офисных сотрудников с фиксированным рабочим днем должностной оклад умножают на процент отработанного рабочего времени. Есть еще один вариант, при котором дневной оклад умножают на число отработанных дней за месяц.

Дополнительная заработная плата начисляется за нестандартные условия труда или квалификацию сотрудника. Это могут быть доплаты или компенсации за:

работу на вредном производстве;
ненормированные рабочие дни, сверхурочные часы в выходные и праздники;
дополнительную нагрузку и совмещение обязанностей;
ученую степень, классность.

Вознаграждения за конечный результат - чаще всего это дополнительные денежные средств, заранее включенные в бюджет ФОТ с четко оговоренными вариантами достижений. Платятся группе сотрудников за конкретные достижения: повышение производительности труда, экономия издержек, увеличение объемов продуктов или услуг, получение позитивной обратной связи от ключевых клиентов и т. д.

Премия за основные результаты труда выплачивается ровно за такие же достижения, как и вознаграждения. Разница лишь в том, что средства на эту премию берутся из прибыли, а не из фонда оплаты труда. В последнее время используется редко, так как владельцы бизнеса предпочитают выплатить премию любым другим способом, минимизировав прибыль.

Материальная помощь – выплаты сотрудникам по их заявлениям по поводу непредвиденных или экстремальных событий: смерти близких, несчастных случаев или лечения. Один из стереотипов – думать, что материальная помощь выплачивается только в беде, также она положена при позитивных событиях: свадьбах, рождении ребенка, отпусках для покупки путевок, окончании творческой работы – диссертации или книги. Особенность таких выплат – их эпизодический характер.

Льготы и привилегии

К прямым льготам относится, например, оплата годового отпуска, которая по своим источникам не относится к классической заработной плате, выплаты при увольнении из-за сокращения штатов, поддержка детей сотрудников в той или иной форме, кредиты и ссуды, членские взносы, транспортные средства, бензин, корпоративные обеды, сотовая связь и так далее. С помощью льгот компании добиваются определенных целей:

повышение лояльности сотрудников к компании;
покрытие потребности безопасности – мощный психологический фактор;
формирование бренда работодателя как социально-ориентированной компании;
оптимизация налогов.

Участие в прибыли компании

Третья подгруппа экономических методов управления персоналом, набирающая все большую популярность и желательность среди сотрудников. Участие в операциях с ценными бумагами, которые являются по своей природе эквивалентом прав на владение компанией.

Акции – это ежегодное получение дивидендов в качестве доли прибыли в результате годовой деятельности компании. Уступая акции своим сотрудникам, компании преследуют и успешно решают несколько целей:

фиксация права сотрудника владения и получения части прибыли;
получение дополнительной оплаты труда;
зависимость сотрудника от качества труда и продукции;
формирование стойкой лояльности к компании.

Еще одна форма ценных бумаг – облигации, которые также дают право получения дохода в конце года в виде оговоренного фиксированного процента. Облигации можно продать, в этом случае сотрудники получат финансовые компенсации.

Примеры экономических методов управления персоналом

Оценка и условия для высокой эффективности экономических методов

Эффективность управления персоналом оценивается по двум параметрам – экономической и социальной составляющим работы с сотрудниками. Если социальная эффективность оценивается по уровню текучести персонала, где главной цифрой является коэффициент текучести, то методы оценки экономической эффективности управления персоналом сводятся к расчету отношения средней за год выработки продукции/услуг к среднесписочной численности персонала. Этот коэффициент называется среднегодовой выработкой на одного сотрудника.

Административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом существуют и применяются только для одного – достижения стратегических целей компании. Выбор того или иного метода зависит от самой компании и контекста ее бизнеса. Один из распространенных вариантов – комбинация административных и экономических методов управления персоналом, которая заключается в подкреплении различных денежных выплат и взысканий приказами, кодексами и другими корпоративными документами. Следует отметить, что все три метода влияния на персонал - великолепное пространство для кадрового творчества и экспериментов в самом хорошем смысле этих слов.

Если говорить об общих тенденциях сегодняшнего дня, то экономические и социально-психологические методы управления персоналом являются более перспективными и быстро развивающимися способами.

Продолжаем наш рассказ о стилях руководства в современном менеджменте и у нас на очереди экономический метод управления персоналом.

В отличие от административного, про который мы писали в прошлый раз, экономический метод основан не на контроле, а на мотивации персонала. Причем, самой банальной – материальной.

Если в основе административного метода лежит подчинение сильному лидеру/управленческому механизму, желание быть защищенным, то экономический метод воздействует совсем на другие человеческие инстинкты. Это чувство собственности, желание личного материального благополучия… В общем, все стандартные атрибуты культа Золотого тельца.

В этом посте мы разберем особенности экономического метода управления персоналом и опишем его основные достоинства и недостатки.

Особенности экономического метода управления персоналом

Экономический стиль управления, как несложно догадаться, основан на экономических методах воздействия на персонал. Будешь больше приносить прибыли компании – больше получишь сам. Всё просто. Главный плюс этого метода – полное или частичное отсутствие необходимости административного контроля персонала. Предполагается, что работник при этом методе управления будет меньше нуждаться в понуканиях со стороны начальства, ведь он мотивирован лучше работать сам, поскольку от этого напрямую зависит его финансовая выгода. В теории звучит неплохо;)

Особенности экономического метода управления персоналом:

Материальная мотивация персонала.
Необязательность административного контроля персонала.
Как следствие, больше свободы для самостоятельных действий.
Четкая привязка к результату.
Система штрафов и премирований.
Льготы и привилегии.

Когда необходим экономический метод управления персоналом?

Почва, на которой лучше всего приживается экономический метод, это, конечно же, прямые продажи. Менеджер, получающий процент с продаж, точно знает для чего ему нужно продать как можно больше этих пластиковых окон или мобильных гаджетов, что на короткой дистанции намного эффективнее всяких там эфемерных миссий компании. Разного рода сетевые маркетинги и прочие Кирби это всё про экономический метод.

Наиболее эффективен экономический метод, когда:

цель компании – сиюминутная выгода и быстрая самоокупаемость;
работодатель не обладает средствами, чтобы платить работникам впрок, зато готов делиться выручкой компании;
сфера деятельности не подразумевает других методов мотивации (тот же пресловутый Кирби);
в достижении конкретной осязаемой цели, например, вырыть яму до конца дня. Не вырыли – денег не получили. Ещё пример – план продаж, не выполнили – лишились премии. И так далее.

Экономический метод можно рассматривать также, как индивидуальный подход к сотрудникам, для которых важнее личная материальная мотивация, а не чувство коллектива.

Плюсы и минусы экономического метода

По традиции мы нашли в Интернете положительный и отрицательный отзывы об экономическом методе управления.

Рамиль, страховой агент

Когда начинал работать в … у меня были две-три осаги в неделю, а сейчас своя база клиентов, некоторые из которых страхуются у меня уже более 10 лет. Нравится гибкий график, хороший коллектив настоящих профессионалов, и то, что сам себе хозяин, захотел – взял выходной, захотел - вышел попозже. Правда халявить и просиживать штаны на этой работе – вообще мимо. Чтобы почувствовать себя комфортно надо пахать, и если ты новичок, то понадобится некоторое время, чтобы заработки начали оставлять после себя позитивные эмоции. Зато есть ясное понимание за что ты получаешь зарплату, и, в принципе, ее размер ограничен лишь твоим желанием…

Плюсы:

Возможность гибкого графика.
Четкое понимание за что получаешь деньги.
Нет финансовых ограничений. Сколько заработал – столько получил

Оксана, ивент-менеджер

От работы в … остались двоякие впечатления. Во-первых, хороший коллектив, со многими из бывших коллег до сих пор поддерживаем отношения, но во-вторых, абсолютно потребительское отношение начальства к своим подчиненным. На твое личное время всем наплевать. Есть задачи – работай, пока их не выполнишь.

Специфика работы в ивентах такова, что ближе к Новогодним праздникам, мы с работы ходили только ночевать, и то поспать удавалось часов 6, потому что с утра снова работать. То же самое, но в меньшей степени на 23-е и 8-е. Справедливости ради скажу, что зарплата в эти отрезки времени – приличная. Но приходится делать реально очень много всего и не всегда успеваешь сделать это качественно. А летом начинается мертвый сезон, как по клиентам, так и по зарплатам. Хотя работаешь полный день, чем заняться тебе всегда найдут; нечего делать – садись на холодные звонки и т.д…

Минусы:

Переработки.
Влияние сезонности на зарплату.
Отсутствие понимания миссии компании сотрудниками, поскольку при таком методе управления важен сиюминутный результат.

Экономический метод управления персоналом, несомненно, хорош в определенных ситуациях, но в чистом виде, он влечет за собой еще один существенный недостаток: сотрудники, мотивированные лишь экономически, более всего подвержены соблазну заработать на стороне, например, слить горячего клиента конкурентам, чтобы получить больший процент. В таких ситуациях на помощь руководителю способна прийти наша программа контроля сотрудников Kickidler. Для этого в нашей системе предусмотрены следующие функции:

- Контроль нарушений. Специальный настраиваемый триггер реагирует на возможные нарушения сотрудником рабочего распорядка: будь то заголовок файла, открытый сайт или запущенная программа.

- Запись видео активности сотрудников за компьютером. Эта функция позволит работодателю при необходимости просмотреть на видео всю активность сотрудника за рабочим компьютером на предмет выявления нарушений. Специальный фильтр, реализованный в нашей программе, поможет сэкономить время, отсортировав действия сотрудника по взаимодействию с определенным сайтом или программой.

- Кейлоггер. Запишет все нажатий клавиш сотрудником за компьютером.

Понравился пост? Подпишитесь на нас в соцсетях.

Управление – это процесс сложный и динамичный. Его целью является достижение конкурентоспособности оказываемой услуги, выпускаемой продукции. Традиционно используется деление на административные, социально-психологические и экономические методы управления персоналом. Несмотря на то, что эти методы управления абсолютно разные, они применяются в сочетании, что позволяет достичь наибольшее эффекта.

Отличительной чертой методов является степень свободы, которую предоставляют сотруднику. Существует даже определенная классификация степеней свободы:

Чем характеризуются классические методы управления?

фондоотдача,
прибыль,
кредиты,
рентабельность,
финансы,
заработная плата.

Управляемые процессы начинают отличаться большей эластичностью и адаптацией.
Появляются возможности более эффективного контроля.
Административный контроль перестает быть столь обязательным.
Распространение экономических методов воздействия нередко сочетается с обособлением отделов и их саморегуляцией.

В экономические методы и технологии управления персоналом входят следующие мероприятия:

организационно-производственное планирование>
коммерческий расчет>
система экономических регуляторов>
программно-целевое управление>

Представляет собой разработанную систему показателей, охватывающую всю фирму. То есть, за определенное время конкретному исполнителю или конкретному отделу показывают отчет, касающийся деятельности всего предприятия – производство, закупка, финансы, запасы материалов, рабочая сила.

Основан на принципах рыночной экономики – это ответственность за результаты деятельности, свободное ценообразование, конкуренция среди производителей различных услуг и товаров.

Состоит из следующих аспектов:

Общегосударственные регуляторы – налоги, регулируемые цены, тарифы, кредиты и экономические льготы.
Местные регуляторы – это местные налоги, сборы, рентные платежи, которые органы местной власти применяют для пополнения своих бюджетов.
Внутрисистемные регуляторы хозяйственной деятельности надведомственных предприятий – централизованное создание фондов (подготовка кадров, страхования). Органы управления организации и предприятия устанавливают нормы отчислений в эти фонды.

Экономические методы управления

Экономические методы управления персоналом основаны на понимании того, что человек – индивидуум, который имеет свои потребности. Именно эти потребности и становятся главной мотивацией, побуждающей их не только работать, но еще и хорошо работать.

Конкретные методы и способы управления можно разделить на несколько видов.

Это процесс, который выражает экономические явления в виде математических явлений. Модель – это условный образ объекта управления. Они дают возможность найти решения различных задач. Математическое моделирование позволяет получить полное и детальное представление о моделируемом объекте, тем самым упростив его.

Экономико-математическая модель должна отражать все стороны этого объекта, будучи его зеркальным отражением. Ей свойственны следующие характеристики:

Анализ закономерностей, которые свойственны изучаемому объекту или процессу, его структура, особенности, которые и позволяют создать на основе этих знаний модель.
Определение методов, помогающих решить поставленную задачу.
Анализ полученных в ходе исследования результатов.

Планирование – это очень важный аспект экономического управления персоналом, который дает возможность определить программу развития и работы как самой компании, так и отделов.

Финансирование – это категория, которая, в первую очередь, обусловлена ценами. Финансы позволяют распределять созданную стоимость, обеспечивают работу и развитие компании.

Кредитование – это способ, предполагающий создание условий, которые позволяют повышать рентабельность и рационально использовать займы и собственные средства. Этот метод сочетает в себе хозяйственную самостоятельность и централизованное управление. Обычно предоставляющий компании кредит банк контролирует объективность проекта, его срочность, возвратность и целевой характер.

Ценообразование – занимает центральное место среди разных рычагов экономического механизма. Цена отражает необходимые в условиях конкуренции расходы, а также распределяет спрос.

Хозяйственный расчет – это метод, стимулирующий персонал в целом на полное возмещение расходов производства, экономное расходование ресурсов, материальную заинтересованность сотрудников компании за результат труда. Основные инструменты данного метода – самоокупаемость, самофинансирование, самостоятельность подразделения, экономические нормативы.

Бюджетный расчет – говорит о том, что наиболее часто затраты предприятия ложатся на бюджет собственника, в роли которого нередко выступает государство.

Это, по сути, синонимы (хотя некоторые менеджеры считают, что эти термины совершенно разные). Зачем нужна мотивация? Мотивация, равно как и стимулирование, позволяет достичь заметных успехов в бизнесе, ведь когда сотрудники делают свою работу, зная, что они получат за нее какое-то вознаграждение, результат их труда отличается качеством. А это повышает конкурентоспособность компании на мировом рынке.

Экономическое стимулирование является неотъемлемой частью успешной деятельности сотрудников компании.

Материальное стимулирование составляет основу экономических методов управления. Все объясняется достаточно просто – любой сотрудник, устраиваясь на работу, желает получать достойную зарплату, так как именно от зарплаты зависит качество. При наличии низкой заработной платы (или ее постоянного урезания) есть риск появления демотивации среди сотрудников. Система кажется довольно простой, но и она имеет свои тонкости.

Во-первых, экономические методы и способы управления персоналом при помощи мотивации должны быть четко синхронизированы с планами работы компании.
Во-вторых, денежная мотивация должна быть внедрена для достижения конкретной цели – сотрудники должны знать, за что конкретно они получают дополнительное вознаграждение. Если руководитель начисляет определенную сумму в виде прибавки к зарплате, он должен проинформировать своих подчиненных, за какие заслуги они ее получили.
В-третьих, ни в коем случае не следует делать вознаграждение обычной процедурой, регулярно повторяющейся. В конце концов, для сотрудников дополнительная заработная плата станет настолько привычной, что она уже не будет мотивировать их на работу. Лучше всего, если на стендах (можно также использовать корпоративные газеты) периодически будут вывешиваться результаты работы определенных специалистов или отделов. Это даст возможность сотрудникам увидеть, кто находится в лидерах, а кто – немного отстает, мобилизовав свои силы на достижение большего.
Наконец, денежное вознаграждение должно быть связано с результатом труда – то есть должно быть выплачено незамедлительно после проделанной работы и в том количестве, которое соответствует этой работе.

В каких формах осуществляется денежное вознаграждение:

доплата за условия труда,
надбавка,
премия.

Экономические методы и способы управления персоналом: каковы преимущества?

Основное преимущество экономического метода – это его гибкость, ведь воздействие на сотрудников происходит при учете их интересов. Такая система чрезвычайно подвижна – она видоизменяется в зависимости от поставленной задачи управления.

При этом стимулируется проявление инициативы, творческий потенциал работников заметно увеличивается ради достижения материального вознаграждения.

Недостаток только один: как показывают исследования, человеку важно получать удовольствие от своей работы, не учитывая материальные потребности. Если сотрудник занимается нелюбимым, но прибыльным делом, его мотивация существенно снижается. Многие потребности сотрудников компаний, в которых доминируют экономические методы, остаются неудовлетворенными. В результате, даже при выгодной заработной плате, сотрудник может перестать качественно выполнять свою работу.

Читайте также: