Социальные отношения в организации шпора

Основой для любых отношений, в том числе и управленческих, являются социальные взаимодействия. Социальное взаимодействие связывает лиц, которые осуществляют функции управления в какой-то системе (организации), а также разные организации, учреждения, которые совместно управляют одним и тем же объектом. Например, в системе управления организацией между руководителем и работниками аппарата управления этой организации, а также между работниками, находящимися на разных ступенях аппаратной иерархии, складывается целая система взаимодействий – формальных, служебных, в рамках которых работники управленческого аппарата связаны друг с другом выполнением своих должностных обязанностей, и неформальных, неофициальных, проявляющихся в дружеских контактах или, напротив, в напряженных или даже конфликтных отношениях.

С другой стороны, рядовые работники организации также связаны системой взаимодействий друг с другом. Характер взаимодействий сказывается на том, как строится управление в данной организации. Например, если взаимодействие работников в коллективе характеризуется их высокой взаимной ответственностью и дисциплинированностью, управление таким коллективом может быть мягким, демократичным. Если во взаимодействии доминирует разобщенность между людьми, несогласованность их действий, безответственность в выполнении своих функций и т.п., требуется жесткое, авторитарное управление.

Точно так же социальные взаимодействия пронизывают управление общественными системами и процессами в более широких масштабах, вплоть до общегосударственного уровня. Так, осуществляя управление страной, высшие государственные органы взаимодействуют с гражданами и различными организационными структурами, на поведение которых направлены соответствующие управленческие воздействия. Вместе с тем и сами субъекты этого управления, выполняя свои задачи и функции, также взаимодействуют друг с другом.

Каковы же социальные факторы, детерминирующие деятельность людей, посредством которой они вступают в социальное взаимодействие? Особо важными являются два фактора как элементы механизма детерминации человеческого поведения.

1. исходным фактором, побуждающим человека, людей и различные их объединения действовать, являются потребности. Потребность – это нужда в чем-то, испытываемая потенциальным субъектом действия: в пище и других материальных благах, знаниях и иных духовных ценностях, общении, признании, власти, самовыражении и т.д. Управленческая деятельность всегда направлена на удовлетворение одной или нескольких конкретных потребностей. Этим определяется цель конкретной управленческой деятельности и последующие действия, ведущие к ее достижению. Эта деятельность нацелена на удовлетворение потребностей как объекта управления (действия руководства организации по созданию безопасных условий труда), так и социальных систем: производства, государства и др. (меры, направленные на повышение трудовой дисциплины в АПК). Но и в таких случаях управление будет более эффективным, если оно строится с учетом потребностей управляемых, например предусматривает их материальную заинтересованность в достижении соответствующих целей.

2. характер деятельности субъекта и его взаимодействия с другими детерминируется его социальным статусом и выполняемыми им социальными ролями. Социальный статус – это положение (место), которое человек занимает в иерархически организованной общественной системе (когда положение одних выше, чем других) и обществе в целом. Понятно, что положение у руководителя организации, руководителей ее подразделений, рядовых работников, не выполняющих административно-распорядительные функции, различаются. Этими различиями определяются действия каждого из них в тех социальных взаимодействиях, которые складываются между ними в процессе управления организацией. Руководитель организации выполняет максимально широкий – для данного масштаба – круг управленческих действий, руководители подразделений – менее широкий круг, но во многом более конкретных действий, в то же время они выполняют идущие к ним сверху указания, рядовые работники обязаны выполнять идущие к ним управленческие указания и в то же время могут выражать свое отношение к ним, проявлять инициативу и т.д. В разных системах и организационных образованиях статусы различны. Набор статусов (директор завода, отец и сын, член волейбольной команды, друг) – статусный набор.

Социальная роль – это набор функций и стереотипов поведения, характеризующих постоянно воспроизводящуюся деятельность человека в разных социальных взаимодействиях в соответствии с его статусом. Поскольку взаимодействия, в которых участвует человек, различных по своей природе, различны и выполняемые им роли: в семейной жизни – роль супруга, родителя и др., в трудовой деятельности – работника с определенным набором функций и обязанностей и т.д. В управленческих взаимодействиях человек выполняет ролевые функции руководителя того или иного масштаба в соответствии с занимаемым статусом либо функции исполнителя, круг которых также определен его положением в данной организации.

В реальности субъект любого социального взаимодействия, в том числе и управленческого, может выполнять связанные с его статусом ролевые функции, требования, ожидания лучше или хуже, более или менее полно и адекватно. Может иметь место превышение ролевых полномочий и различные злоупотребления своим положением. Такие отклонения порождают негативные последствия, поэтому управленческая деятельность должна быть отрегулирована так, чтобы максимально исключать возможность таких отклонений, а в случае их возникновения – успешно устранять. Чем лучше в организации управленческого взаимодействия обеспечивается выполнение каждым его субъектом ролевых функций, вытекающих из его статуса, тем эффективнее оказывается соответствующая управленческая деятельность.

Устойчивые социальные взаимодействия, объединяющие людей в ту или иную систему, формируют такие существенные связи между ними, которые называются общественными отношениями. Нередко в литературе их именуют социальными отношениями, но такая терминология представляется неточной: социальные отношения являются лишь разновидностью общественных отношений. Общественные отношения между людьми возникают в экономике по поводу средств производства и называются экономическими отношениями. В политических системах отношения по поводу власти являются политическими.

Социальные отношения складываются между индивидами, между ними и общественными структурами разных масштабов вплоть до общества в целом. Они проявляются в разных видах. Но в любом случае они складываются на основе стремлений людей к получению необходимых им благ, ценностей. В то же время в основе этих отношений во многих случаях лежит стремление общественных структур к обеспечению потребностей общества. На этом основании социальные отношения определяются как отношения между людьми и их объединениями по поводу обеспечения личных и общественных потребностей, а также по поводу социального статуса субъектов взаимодействия, который создает определение ими своих потребностей.

Разновидностью социальных отношений являются социально-трудовые отношения. Они связаны с обеспечением общественных и личных потребностей, касающихся использования труда, и возникают как между индивидами, выступающими в роли работников, так и между ними и различными общественными структурами: предприятиями и другими организациями как носителями функций работодателя, их службами и должностными лицами, учреждениями профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников, службами занятости и трудоустройства, государственными и муниципальными органами, выступающими в роли учреждений, выполняющих функции, связанные с занятостью и трудоустройством, с обществом в целом, поскольку оно также призвано выполнять эти функции.

Социальные отношения выступают важным объектом управления со стороны государства, органов местного самоуправления, профсоюзов и других управленческих структур. Смысл управления социальными отношениями заключается в их оптимизации, т.е. в создании более благоприятных условий для удовлетворения разнообразных жизненных потребностей людей, для формирования у них позитивных социальных качеств, служащих обеспечению общественных потребностей, для уменьшения оснований конфликтности и усиления конструктивного сотрудничества между субъектами социальных взаимодействий.

Общественные отношения находят свое практическое воплощение в различных явлениях и процессах, относящихся к соответствующей сфере общественной жизни. Экономические отношения находят выражение в различных действиях по производству материальных и нематериальных благ, делового партнерства между субъектами производственной деятельности, усилиях по снижению затрат и повышению конкурентоспособности производства и т.д. Политические отношения – в деятельности политических организаций, формировании органов власти, в ее поддержке или борьбе с ней и т.д. Духовные – в поддержании и изменении духовных традиций, выработке новых представлений и концепций, борьбе идей и т.д. Социальные отношения проявляются в формировании и деятельности социальных групп и образований, изменении статуса людей в рамках этих социальных образований, в создании тех или иных возможностей для удовлетворения их жизненных потребностей, формировании социальных качеств людей.

В самой управленческой деятельности тоже складываются определенные отношения – между лицами и организационными структурами, которые осуществляют соответствующие функции, и теми, кем они управляют. Эти управленческие отношения в литературе квалифицируются по-разному, иногда как самостоятельный тип общественных отношений, однопорядковый с экономическими, политическими, социальными и духовными. Однако правильнее считать их разновидностью социальных, т.к. они, как и социальные, складываются по поводу социального статуса, который различен у управляющих и управляемых, и стремления к получению благ, ценностей, необходимых для удовлетворения своих потребностей. Деятельность, проявляющаяся в управленческих отношениях, способствует получению различных благ, необходимых обществу либо гражданам или каким-то их объединениям. Какими оказываются эти блага, зависит от того, в какой области и в отношении чего осуществляется управление – в производстве (товары и услуги), в организации работы учреждений науки (новые знания и технологии), здравоохранения (сохранение и восстановление здоровья) и т.д.

Итак, индивиды, образующие социальные системы, находятся во взаимодействии друг с другом и спаяны различными общественными отношениями. И сами общественные системы находятся во взаимодействии друг с другом и связаны общественными отношениями.

Человек является социальным существом, которое реализует свою деятельность и интересы в рамках общества. Поэтому свои свойства и особенности человек может оценить лишь в рамках социальных отношений, которые складываются в социальной организации. В социальных отношениях проявляются наиболее значимые черты человеческого характера, которые будут или помогать человеку реализовывать себя, или препятствовать реализации его потребностей, интересов и в целом его самоутверждения.

Социальные отношения могут быть классифицированы по следующим основным признакам:

• Курсовая работа Социальные отношения в организации 470 руб.
• Реферат Социальные отношения в организации 250 руб.
• Контрольная работа Социальные отношения в организации 250 руб.

1. Социальные отношения в зависимости от того объема власти, которыми обладают участники организации и отношений – как по вертикали, так и по горизонтали;
2. Социальные отношения, распределенные по владению и распоряжению собственностью – сословные, классовые социальные отношения;
3. По сферам проявления – экономические, политические, социальные, религиозные отношения на разных уровнях развития организации. Каждый вид социальных отношения отражает потребность человека в реализации себя как части духовного сообщества, части социальных отношений или части экономической структуры;
4. По регламентированности – отношения могут быть как официальные (формальные, строящиеся по заранее предписанной системе норм и правил) и неофициальные (неформальные, которые возникают в некоторых организациях, а также просто в отношениях между людьми на уровне дружеских отношений и прочее).

Официальные (формальные) и неофициальные (неформальные) отношения также могут быть нескольких видов: долгосрочные (отношения между коллегами и друзьями), кратковременные (случайные знакомые, попутчики), функциональные (исполнитель заказа и непосредственно сам заказчик), учебные отношения (складываются в образовательной и научной среде между учащимися и преподавателями, а также между коллегами, которые осведомлены в той или иной научной сфере), субординационные (начальник и подчиненные, которые регламентируют свои отношения и не позволяют выходить им за рамки рабочего коллектива). Еще один тип отношений в данной группе – причинно-следственные (например, жертва и преступник).

Задай вопрос специалистам и получи
ответ уже через 15 минут!

Характеристика социальных отношений в организации

Социальные отношения в рамках одной организации обладают своими специфическими чертами. Во-первых, такие отношения иерархичны (если высшие слои и низшие – руководство и подчиненные). Во-вторых, это саморегуляция отношений. Она характеризуется тем, что отношения изначально подчиняются правилам и законам, и сотрудник уведомлен о них. В соответствии с этими правилами он реализует свою деятельность, исполняет определенные обязанности, за которые получает привилегии (повышение заработной платы, оплачиваемые отпуска). Отношения в организации открыты, поскольку только на таких условиях возможно эффективное развитие отношений между руководством и сотрудниками, достижение поставленных целей.

Социальные отношения в группе и организации определяются в зависимости от вида социальных связей. Так, это могут быть следующие виды:

1. Социальные контакты – простые, элементарные связи, которые возникают между индивидами. Такие контакты могут быть краткосрочными, а могут быть долговременными. Все зависит от целей, которые преследует организация и ее члены, и от того, насколько долговременным может быть сотрудничество;
2. Социальные действия – это такие действия, которые ориентируются на других членов организации (индивидов). Социальные действия рациональны, осмыслены всеми членами и преследуют конкретные цели;
3. Социальные взаимодействия – это систематические, регулярные (могут быть даже ежедневными) взаимообусловленные действия субъектов, которые направлены друг на друга. Безусловно, взаимодействия не возникают просто так – члены преследуют единую цель, и могу снова разделиться после того, как достигнут желаемого результата;
4. Социальные отношения – это отношения, которые складываются между людьми (или более широкими группами людей). Социальные отношения осуществляются в соответствии с законами, которые предписаны в рамках социальной организации общества.

Социальные отношения очень зависят от типологии социального действия. Отметим, что сегодня в социологической науке существует единая типология социального действия человека или более широкой группы людей:

• Целерациональное действие – данный тип предполагает достаточно ясное осознание поставленной перед членами организации цели. Она соотнесена не только с ее непосредственным осознанием, но также и с рациональным осмыслением всех средства, которые необходимы для ее достижения;
• Ценностно-рациональное действие – это тип действий, который ориентирован на определенные ценности человека (этические, религиозные, эстетические, духовные, моральные). Данные ценности принимаются индивидом, осознаются им и развиваются в зависимости от того, насколько сильно он устремлен к их познанию и принятию;
• Традиционной действие – формируется на основе подражания определенным образцам поведения. Образцы закреплены в традиционной культуре, и не подлежат критике. Если человек не поддерживает их, он может быть изгнан из общества за неповиновение;
• Аффективное действие – его главной характеристикой является определение эмоционального состояния индивида. Человек может совершать действия в состоянии аффекта, не контролируя свои эмоции, и в дальнейшем такие действия могут навредить обществу.

Так и не нашли ответ
на свой вопрос?

Просто напиши с чем тебе
нужна помощь

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Января 2012 в 19:00, шпаргалка

Работа содержит ответы на вопросы по дисциплине "Социология".

СОЦИОЛОГИЯ.docx

На первых этапах развития общества отношения между мужчиной и женщиной, старшими и младшими поколениями регулировались племенными и родовыми обычаями, представлявшими собой синкретические нормы и образцы поведения, базировавшиеся на религиозных и нравственных представлениях. С возникновением государства регулирование семейной жизни приобрело правовой характер. Юридическое оформление брака налагало определенные обязанности не только на супругов, но и на государство, санкционирующее их союз. Отныне социальный контроль и санкции осуществляло не только общественное мнение, но и государственные органы.

Для понимания семьи как социального института большое значение имеет анализ ролевых отношений в семье. Семейная роль - один из видов социальных ролей человека в обществе. Семейные роли определяются местом и функциями индивида в семейной группе и подразделяются в первую очередь на супружеские (жена, муж), родительские (мать, отец), детские (сын, дочь, брат, сестра), межпоколенные и внутрипоколенные (дед, бабка; старший, младший) и т. д.

Исполнение семейной роли зависит от выполнения ряда условий, прежде всего, от правильного формирования ролевого образа. Индивид должен четко представлять себе, что значит быть мужем или женой, старшим в семье или младшим, какого поведения ждут от него, какие правила, нормы диктует ему то или иное поведение.

38.Образование, право, религия как социальные институты.

Право как исторически сложившаяся, устойчивая система норм и правил общественных отношений, закрепленная законами государства;

Образование как исторически сложившаяся, устойчивая и закрепленная нормами права и морали система отношений по поводу социального воспроизводства деятельности людей и их различных объединений.

Религия как исторически сложившаяся, устойчивая и закрепленная нормами права и морали система отношений по поводу веры людей и их различных объединений в существование бога и “потустороннего мира”;

39.Экономические институты общества.

Экономика как подсистема общества сама является социальным институтом, но в этой важной сфере общественной жизни можно назвать также целый ряд социальных институтов, посредством которых организуется экономическая жизнь общества: рынок, собственность, деньги, предпринимательство, труд, биржа и т.д. Особенностью экономических институтов общества является их огромное влияние на все сферы жизнедеятельности людей. Экономика как социальный институт не только ответственна за производство, распределение, обмен и потребление материальных благ и услуг, необходимых для жизнедеятельности людей, она также воздействует на социальные отношения, активность социальных групп и социальную стратификацию общества. По сути дела положение различных социальных групп в обществе определяется системой экономических отношений, хотя другие социальные институты также играют роль в конфигурации социальной структуры общества.

40.Понятие социальной организации. Формальные и неформальные организации.

Термин организация имеет широкое применение, во-первых под организацией в экономике и в биологии, технических науках понимается определенная упорядоченность. В социологии объектом упорядоченности являются индивиды, социальные общности, социальные группы в включенные в совместную деятельность и выполняющие определенные функции.

Социальная организация - это основной тип вторичной группы, сформированный для достижения определенных целей.

Социальные организации являются одним из ведущих направлений исследований. в зарубежной социологии, эти исследования подразделяются на несколько этапов:

I. 1900-1925 г.г. на этом этапе были разработаны, классические теории Максом Вебером, Анри Файоль идр. авторы.

II. 1945-1970 г.г. связан после военным устройством западной Европы и характеризуется формирование основ концепций "человеческих отношений" (Элтан Мэйо, фридерик Герцберг, Маслоу и др.)

III. !970-1990 характеризуется тем, что теории организаций, в основном были организованны и основная часть отражает понятие власти и контроля.

IV. 1990- возникновение посмадернистких теорий , которые отличаются авангардные направления.

Элтан МЭйо во время хартонские эксперименты(1923-1932), Ввел понятия формальной и неформальной организации, т.к. проведенные эксперименты позволили выявить что в любой организации, фирме возникают довольно часто дружеские отношения, которые влияют на продуктивность организации, могут создавать позитивные отношения. а могут конфронтацию и вражду.

Формальные организации - обладают следующими признаками:

1. Наличие общей цели ради которой сформирована организация (производство, реализация товаров и услуг)

2. Наличие системы власти, управления, которые требуют подчинения ниже стоящих вывшем стоящим и субординацию должностей ,субординация должностей - вертикальная специализация а так же определение объема миро ответственности, принятий решения на разных уровнях

Формальные организации- всегда строятся по иерархическому признаку, где довольно четко выделяется, управляющая и управляемая подсистема. по скольку организации необходима координировать разную направленную деятельность горизонтальных структур, что обеспечивает единство целей, придает устойчивость организаций, способствует ее эффективности.

3. распределение функций(горизонтальная специализация) между бригадами, участками, отделами, структура которая закреплена положениями регламентами, а так же реализована, закреплению полномочий и обязанностей между отдельными работниками.

Функциальная разделение труда его специализация, позволяют выделять в организации различные горизонтальные структуры.

4.В наличии организации определенной системы коммуникации а именно, средств и каналов передачи информации которая движется с верху в низ (приказы, распоряжения, задания, получаемые ниже стоящими ниже стоящими).И информаций с низу вверх (отчеты подчиненных). Есть вертикальная система связи, существует горизонтальная (консультации, совещание, обмен мнениями).

5. Фомолизация ролей норм и социальных отношений внутри организации поскольку ради цели организации ее члены вынужденные распределятся по ролям и статусам. Социальная организация дает человеку возможность удовлетворять свои потребности и интересы в тех пределах, которые установлены социальным статусом и индивидом предписаны ему социальными ролями.

социальные организации создают специфические средства. регулирование контроля за деятельности членов организации и в соответствии с полномочиями требованием жизни, поддерживают исполнения цели организации своей особой властью и влиянием, а так же могут определить определенные санкции при выявлении соответствия, поведения членов организации существующим правилом .

Неформальные организации представляют собой совокупность индивидов, малых групп взаимоотношений между ними при этом система межличностных отношений. всегда индивидуализирована, т.к. в любой организации формируются малые группы. кружки, которые борется между собой или сотрудничают, так возникает неформальная организация внутри формальной.

41.Добровольные ассоциации и тоталитарные учреждения.

Смелзер говорит о том, что существует много форм организаций, среди них он называет прежде всего добровольные ассоциации и тотальные организации (“учреждения тотального типа” – термин введен Эрвином Гоффманом).

Добровольной ассоциации присущи три основные черты: а) она образована для защиты общих интересов ее членов; б) добровольное членство (оно не предусматривает каких-либо требований к членам); в) организации этого типа не связаны с правительственными органами.

В качестве такого рода организаций можно назвать различные ассоциации, типа общества любителей книги, феминистские объединения, защиты животных, научные сообщества, скажем, Российскую социологическую ассоциацию и др.

Добровольные ассоциации могут затем развиваться, трансформироваться в самые настоящие организации. Как это произошло, например, с превращением добровольной (просто добровольной) ассоциации в Общество красного креста.

3. Если добровольные ассоциации создаются для защиты каких-то общих интересов их членов, то тотальные организации формируются для содействия общественному благу. Примером таких организаций являются по Смелзеру такие учреждения как тюрьма, военные училища и т.п.

Что характерно для такого типа организаций? (1) Их обитатели изолированы от общества (нередко находятся под охраной); (2) множество постановлений, которые должны обеспечить порядок.

Эрвин Гоффман указывал на несколько типов таких организаций: 1) больницы, дома и санатории для людей, которые не могут сами о себе позаботиться (слепые, нищие, больные); 2) тюрьмы и концентрационные лагеря; 3) военные казармы, морские суда, закрытые учебные заведения, трудовые лагеря; 4) мужские и женские монастыри и другие убежища, куда люди уходят от мира. Часто изоляция навязывается новоприбывшим при помощи жестких, а то и жестоких ритуалов.

Жизнь в таких условиях создает крепкие связи между обитателями подобных учреждений. Их язык, ритуалы, опыт становятся страстно защищаемой субкультурой.

можно разделить на:

добровольные ассоциации, целью которых является защита интересов их членов. Например: Общество защиты прав потребителей;

тотальные учреждения. Их цель: защита общественных интересов. К тотальным организациям американский социолог Э. Гофф-ман относит:

больницы, дома для пожилых;

казармы, военные вузы, морские суда;

42.Идеальный тип бюрократической организации М. Вебера.

Особым типом, наиболее значимым, да, пожалуй и наиболее распространенным, организации являются бюрократии. Теорию бюрократии как особого типа социальной организации разработал и обосновал М. Вебер. Эта теория вошла на Западе во все более или менее солидные учебники по управлению. Теперь эта теория становится достоянием нашей отечественной организационно-управленческой науки. Хотя в изданном даже уже в 1994 году, к тому же в МГУ, словаре “Социальное управление” не нашлось места хотя бы небольшой статье, посвященной бюрократии и ее веберовской теории. “Бюрократизм” – есть, “бюрократии” – нет. Более того даже в учебнике А.И.Пригожина данный тип организации специально не выделяется: о нем ничего не говорится при рассмотрении типов или форм организаций. “Бюрократическая” модель организации называется – ей посвящено всего 13 строк в связи с рассмотрением истории зарубежной социальной организации.

К бюрократиям относят коммерческие фирмы, правительственные органы, профсоюзы, колледжи. По сути речь идет об административных структурах, благодаря которым современное общество достаточно эффективно, разумеется при наличии некоторых минусов, рационализируется.

Основной закон бюрократии – четкое разделение и безошибочное функционирование, направленное на максимальную прибыль. Чтобы достичь этого, необходимо знать, что 1) организация свободна в выборе любого средства для обеспечения своей устойчивости; 2) люди работают таким образом, что могут быть взаимозаменимы; 3) труд представляет собой наиболее подходящую меру успеха человека и является для него основой существования; 4) поведение исполнителей полностью определено социальной схемой, которая обеспечивает точность и однозначность действия.

Личные и безличные социальные отношения находят воплощение на всех уровнях социальных систем. Они проявляются в многообразии типов хозяйственных организаций как формальных и неформальных объединений людей, подчиняющихся единым нормам и ориентированных на общие хозяйственные цели, не совпадающие с индивидуальными целями их членов.

По определению американского социолога А. Этциони, хозяйственные организации относятся, преимущественно, к типу "утилитаристских организаций", объединяющие людей на основе экономических интересов. Однако в них могут присутствовать элементы "символических организаций", объединяющих своих членов на основе общей приверженности единым моральным, духовным, идеологическим ценностям (церкви, также ведущие хозяйственную деятельность), а также "принудительных организаций", опирающихся на принуждение и насилие (труд заключенных).

Уже из многообразия форм осуществления объединения и контроля в хозяйственных организациях ясно, что они предполагают различные типы социальных связей: межличностные и безличные отношения, механическую и органическую солидарность, "общность" и "общество". Как правило, разные типы социальных связей сложно переплетены как во внутриорганизационных принципах устройства, так и во взаимодействиях организаций с внешним миром.

Основы социологических исследований хозяйственных организаций заложил еще М. Вебер, который в работе "Хозяйство и общество" сформулировал определение организации, определил ее признаки и основные типы. Организацией он назвал "совокупность социальных отношений, закрытых или с ограниченным доступом извне, в которой регулирование осуществляется особой группой людей". Здесь же М. Вебер классифицировал организации по принципу выстраивания их взаимодействий с внешней средой:

• • автономные, где нормативный порядок вырабатывается самими их членами;
• • гетерономные, которым их нормативный порядок предписывается извне;
• • автокефальные, где руководство отбирается внутри организации на основе ее внутреннего порядка;
• • гетерокефальные, в которых руководство назначается извне.

М. Вебер также классифицировал организации по значимости экономических принципов внутренней регуляции:

• • собственно экономические организации, регулируемые на основе хозяйственных принципов;
• • экономические организации, регулируемые социальными принципами (общины, цехи, гильдии);
• • неэкономические организации, выполняющие хозяйственные функции (например, церковь, государство);
• • неэкономические организации, осуществляющие контроль за хозяйственной деятельностью.

Таким образом, по М. Веберу, признаками организации являются:

• • полная или частичная закрытость;
• • выстраивание определенных отношений с окружающей средой;
• • наличие иерархии;
• • наличие внутреннего нормативного порядка, единых принципов регуляции.

Хотя М. Вебер не акцептировал наличие общей цели как признак организации, он очевиден из приведенной выше классификации организаций по отношению к экономическим принципам регуляции, поскольку в основе характера таких принципов лежит именно цель. Акцепт на наличии общих задач и целей, не совпадающих с индивидуальными целями членов, как признаке организации делают специалисты в области социологии организаций А. Стинчкомб и А. И. Пригожин. В. В. Радаев выделяет такое свойство организации, как наличие собственных ресурсов и определенных способов их защиты.

Хозяйственные организации являются социальными системами, и их функционирование подчиняется тем же основным требованиям, которые Т. Парсонс сформулировал для всех социальных систем в виде сетки AGIL (адаптация-целедостижение-интеграция-латентность). По Т. Парсонсу, чтобы поддерживать позитивный баланс во взаимодействии с внешней средой, любая социальная система должна приспосабливаться к ее вызовам, вырабатывая цели и мобилизуя ресурсы для их достижения за счет выстраивания внутренней дифференциации и нормативной регуляции и координации элементов на основе единого ценностного образца. Функциональной подсистемой, выполняющей функцию целедостижения, является коллектив, характеризующийся тем, что "внутри коллектива должна наличествовать дифференциация его членов по статусам и функциям, так что от некоторых членов ожидается, что они будут делать нечто определенное, то, чего не ожидают от других".

Единство и иерархия внутри социальной системы определяется ее нормативной основой, которая содержит "конкретные способы ориентации для действия в функциональных и ситуационных условиях, специфичных для определенных коллективов и ролей". Она позволяет выстраивать систему целедостижения на основе иерархии лояльностей членов коллектива по отношению к тем нормативным требованиям, которые предъявляются к каждому специально и ко всем в целом: так, у каждого есть свои особые должностные обязанности, зафиксированные системой статусов, но при этом ко всем предъявляются и общие требования, соответствующие целям организации.

Таким образом, Т. Парсонс акцентирует значимость внутренней дифференциации ролей и статусов, наличие нормативной ориентации, общих целей и ценностных образцов для функционирования организации как социальной системы. Наличие нормативной системы предполагает существование формальных и неформальных норм, а также обязательные санкции за их нарушение (от увольнения, официального взыскания до осуждения со стороны коллег) и вознаграждения за лояльность (премии, официальные благодарности и знаки поощрения, одобрение коллектива).

Хозяйственные организации различаются по степени открытости, типам нормативных систем и их поддержания, иерархий статусов и ролей. Их типология в конечном счете определяется преобладающим типом социальных связей в организации.

В. В. Радаев выделил три идеальных типа хозяйственных организаций: община, корпорация, ассоциация. Следует иметь в виду, что они являются идеальными типами (в веберовском смысле), т.е. в чистом виде никогда не встречаются. Реальные хозяйственные организации представляют собой сложное, всегда исторически обусловленное и ситуативно конкретное переплетение различных типов.

Община представляет собой исторически наиболее укорененный тип хозяйственной организации, где вхождение определяется приписанным статусом – принадлежностью к роду, к соседскому или территориальному сообществу и т.п., и, соответственно, не имеет четко очерченных формальных границ. Входящие в нее члены – индивиды или домохозяйства – фактически равны между собой, между ними не предполагается формального неравенства, поскольку они связаны отношениями механической солидарности, или "общности". Имущественные отношения в общине дифференцированы, может существовать как общинная, коллективная, так и частная собственность членов, причем разные се виды могут перетекать один в другой.

Хотя отношения иерархии в общине сглажены, фактически здесь имеет место патернализм как в отношении более слабых членов со стороны более сильных (богатых, влиятельных), так и коллективный патернализм со стороны общины в отношении ее отдельных членов. Здесь коллективный интерес всегда имеет приоритет перед индивидуальным, все одинаково подчиняются традиционным неформальным нормам, легитимированным глубокой исторической традицией и родовой памятью или "законом", освященным веками. В общине не проводится принципиальных различий между собственно хозяйственными, утилитарными целями и интересами, и всеми остальными, т.е. отношения носят диффузный характер, все члены общины взаимодействуют сразу по всему возможному спектру интересов, целей и межличностных отношений. Историческим примером общины является крестьянская община, существовавшая в России до столыпинских реформ.

Корпорация – это организация, в отличие от общины, имеющая более узкие – профессиональные и хозяйственные цели. Члены корпорации могут быть объединены как межличностными связями и приписанными статусами (члены ремесленного цеха в средневековой Европе, купеческой гильдии), так и безличными и достигаемыми статусами (участники делового предприятия, работники компании). Отличительной чертой корпорации является четко очерченный формальными критериями круг участников, распределение между ними ролей и функций в контексте корпоративной солидарности и иерархии с четко определенными основаниями, отношения патернализма между вышестоящими и нижестоящими членами иерархического порядка.

Примером корпорации могут служить предприятия Г. Форда, где при формальной иерархии должностей, основанной на уровне квалификации и сфере ответственности, для всех членов организации – от топ-менеджера до низкоквалифицированного работника – именно компания (организация) выступала в качестве гаранта прав и привилегий, т.е. патернализм носил корпоративный характер. При этом отношения корпоративной лояльности могут распространяться и на непрофессиональные отношения. Так, известно, что на заводах Г. Форда в начале XX в. существовали социологические службы, которые должны были следить за нравственностью повседневного, в том числе и внерабочего, бытового, поведения работника, вплоть до его политических и религиозных ориентаций.

Особым вариантом корпоративной организации бизнеса являются японские корпорации, характеризующиеся сложной иерархией, в основе которой лежат не только институционализированные формальные статусы, но и личностные групповые связи. В крупные корпорации работники принимаются на основе пожизненного найма, становятся членами "фирмы-семьи", безусловная лояльность которой является значимой составляющей личной идентичности (подробнее об этом см. в гл. 8).

В корпорациях складывается бюрократический порядок регуляции внутренних отношений и утверждения авторитета. М. Вебер одним из первых в истории социологии дал объективное, ценностно нейтральное определение бюрократии как способа утверждения легитимного господства и построения организации на основании формальной рациональности, т.е. безличных, формальных принципов, обязательных для выполнения в равной степени всеми членами организации. Пользуясь концепцией М. Вебера, к идеально-типическим признакам бюрократической организации можно отнести:

• • компетентность в рамках должностных обязанностей;
• • личную свободу и независимость;
• • подчинение "служебному долгу", а не личным отношениям;
• • работу за оклад, недопустимость "кормления" за счет должности;
• • разделение функций, профессиональную и должностную специализацию;
• • устойчивость служебной иерархии, подчинение нижестоящих вышестоящим, постепенность карьеры;
• • единую дисциплину и контроль.

Из перечня признаков бюрократии видно, что она как принцип организации предполагает формальные, безличные социальные связи. М. Вебер считал, что бюрократическая организация является необходимой формой управления хозяйственными и административными процессами в обществах модерна. Он не вкладывал в понятие "бюрократия" привычного нам сегодня оценочного негативного смысла, обусловленного приоритетом формальной рациональности бюрократов – должностных инструкций, штатных предписаний, иерархических отношений, перед практической целесообразностью живого реального дела. В то же время В. Зомбарт и Й. Шумпетер считали, что бюрократизация бизнеса, подобная той, которая сложилась на предприятиях Г. Форда (см. гл. 8), является одним из первых симптомов поглощения живой предпринимательской харизмы формальной рациональностью во имя стабильности организации.

В традиционных организациях и системах организаций, основанных на межличностных отношениях, также существовала бюрократическая регуляция, однако она заметно отклонялась от описанного выше идеального типа. Суть отклонения состоит в наличии у ее участников приписанных статусов и "механической солидарности", т.е. ограничений их личной свободы и независимости во имя принадлежности к сословному сообществу, личная зависимость от патрона (например, отношения чиновников, описанные в гоголевском "Ревизоре").

Ассоциация представляет собой свободное объединение индивидов или групп для достижения конкретных целей, решения конкретных задач. Здесь в наиболее полной мере выражен безличный характер социальных связей и партнерские отношения. В основе ассоциации лежит контракт, соглашение, регламентирующий права и обязанности, сферы ответственности участников, и за рамки контракта отношения не распространяются. Примером ассоциации являются акционерные общества.

Хозяйственные организации как социальные системы, основанные на определенных типах социальных отношений, вырабатывают внутренние принципы ценностно-нормативной регуляции, получившие название организационной, или корпоративной, культуры. Корпоративная культура включает:

• • ценностные образцы, воплощенные в "философии компании", в представлениях о се "миссии", а также в лозунгах, отражающих связь между общими ценностями и задачами момента;
• • набор формальных и неформальных правил поведения, основывающихся на "корпоративной этике" и традициях;
• • символы и ритуалы, выражающие и поддерживающие единство компании.

Формирование организационной культуры происходит как целенаправленно, так и стихийно. Она обычно основывается на специфике социокультурной среды, на особенностях профессиональной деятельности, используемых производственных технологиях, брендах, а также на индивидуальных вкусах и предпочтениях руководителей.

Можно выделить различные идеальные типы организационных культур, обусловленные различиями базовых социальных связей. Ф. Тромпенаарс и Ч. Хампден-Тернер выделяют такие идеальные типы, как "семья", "Эйфелева башня", "самонаводящаяся ракета" и "инкубатор".

"Семья" основывается на личных патерналистских связях, здесь руководитель является "отцом", к которому остальные члены организации должны проявлять лояльность. Власть руководителя основывается не столько на его формальном статусе, сколько на личной харизме. "Эйфелева башня", напротив, представляет собой бюрократическую организацию, основанную на четкой формальной иерархии, где полномочия и привилегии определяются неличными качествами и отношениями, а статусом. "Самонаводящаяся ракета" ориентирована на достижение конкретных целей командами высококвалифицированных специалистов, между которыми существуют партнерские отношения, хотя личный вклад каждого в достижение общей цели может быть заранее не оговорен, а определяться ситуативно. Такая организационная культура подходит, например, для научных исследований. "Инкубатор" наиболее полно воплощает автономию и самореализацию участников организации, которая имеет приоритет перед структурными и иерархическими отношениями. Такой тип корпоративной культуры больше всего подходит для организаций, объединяющих творческие личности ради творческих задач.

Все перечисленные тины являются идеальными, т.е. в жизни в чистом виде практически не встречаются. В реальных организациях можно наблюдать соединение элементов различных типов. Для российских компаний наиболее характерны "семья" и "Эйфелева башня", что отражает высокую значимость личных отношений и иерархий в нашем обществе.

Организационные культуры можно также разделить на две идеально-типические модели: "философию контракта", сводящую отношения внутри организации к продаже максимально эффективной рабочей силы за оптимальное вознаграждение, и "философию общей судьбы". В последней члены организации рассматриваются как члены компании, идентифицирующие себя с ее целями и ценностями, равно заинтересованные в материальном вознаграждении и в моральном удовлетворении от той пользы, которую они приносят для процветания дела. Главной проблемой практического управления здесь становится реальная гармонизация отношений компании и служащих, в том числе в первую очередь гармонизация их ценностных ориентаций.