Появились горбы на матрасе
Так уж случилось, что я работаю в лаборатории по тестированию мебели, в частности матрасов. Уже долгое время проводим испытания матрасов различных видов и разных производителей, в том числе и заграничных. Сразу хочется разъяснить несколько моментов исходя из результатов тестов и личного опыта:
1) Готовьтесь к тому что на матрасе в любом случае в процессе эксплуатации образуется провал. Его не избежать. Провал образуется в следствии усадки материалов и внутренних повреждений защитных слоев или выхода пружин. И чем мягче матрас, тем провал будет больше, так как для изготовления таких матрасов используется больше мягких материалов, таких как синтепон или ППУ (пенополиуретан) с небольшой плотностью (исключение вязкий ППУ, о нем ниже). В процессе эксплуатации такие материалы дают большую усадку и очень сильно теряют в твердости. То есть зона где вы спите будет значительно мягче неспального места, по ощущениям вы как будто попадаете в ямку.
2) Про ортопедический эффект. Не могу сказать что его нет, но не стоит гнаться за рекламой и переплачивать если на упаковке написано "матрас с ортопедическим эффектом". Разница если и есть (в сравнении с обычным матрасом в котором блок независимых пружин), она минимальна. Скорее всего вы её даже не почувствуете. Это касается и оснований. Учтите, какого-то суперэффекта от ортопедических гибких ламелей вы не почувствуете, но значительно снизите срок эксплуатации матраса. Мое субъективное мнение - матрас должен лежать на твердой поверхности.
3) Отдельно хочу сказать про беспружинные матрасы. В первом пункте я рассказывал про тактильную яму (зону пониженной твердости). Матрасы из ППУ очень подвержены изменению своих характеристик в процессе эксплуатации. Латекс лучше, но он жестче, менее комфортен и дороже. Наименее подвержен к изменению своих свойств вязкоэластичный пенопоулиритан. Он обладает так называемым "эффектом памяти", то есть когда вы на него ложитесь, он полностью принимает форму вашего тела, а при снятии нагрузки в течении нескольких секунд восстанавливает первоначальную форму. Классная штука на самом деле. Я из него вырезал сердечко, покрасил в красный цвет и подарил девушке :) Почему он классный? Как бы вы над ним не издевались, не сжимали и не давили он все равно примет свою первоначальную форму :) Но и здесь, как говорится, есть ложка дегтя. Он наиболее токсичен из всех пенополиуретанов.
4) Общая информация.
4.1 Провал 10-15 мм для матраса это НОРМА. По российскому ГОСТу допускается усадка до 30 мм, по европейским стандартам 25 мм. Но это не значит, что вы не можете предъявить претензию, если провал на вашем матрасе меньше этих значений. Очень часто производители идут навстречу, вполне можно добиться например обмена.
4.2 Про запах. При покупке нового матраса от него может исходить резкий запах. Не пугайтесь. Это вполне безопасно, хоть и неприятно. Запах, как правило, полностью выветривается в течении недели. Для ускорения процесса матрас можно пропылесосить. Помогает, правда-правда :)
4.3 Не забывайте переворачивать матрас раз в квартал, даже если матрас односторонний. Этим вы уменьшите провал в процессе эксплуатации.
4.4 Про матрасы в скрутке. Что бы вам не обещал производитель, деформация матраса после скрутки есть. Это касается прежде всего габаритных размеров и общего вида в целом. Если вам не понравится внешний вид после восстановления, производитель скорее всего пойдет на встречу и заменит товар, в этом проблем, обычно, нет. Помните, чем больше срок нахождения матраса в скрутке - тем выше шанс его невосстановления. Оптимальный срок нахождения матраса в скрутке - месяц (проверено опытным путем).
5) Личный опыт. На чем же сплю я, спросите вы. Я выбрал компромисс между комфортом и неубиваемостью. Это обычный матрас с твердым настилочным слоем и блоком независимых пружин + наматрасник из вязкого ППУ. Этот вариант хорош тем, что сам матрас меньше подвержен износу, а комфорт обеспечивает наматрасник. В случае чего его всегда можно заменить и это обойдется гораздо дешевле, чем покупка нового матраса. Из минусов - матрас с наматрасником, тем более из вязкого ППУ, плохо пружинит. Это довольно неудобно если вы пытаетесь сделать на нем что-то еще, кроме сна. Если вы понимаете о чем я ;)
Ожидание. Вы прочитали десятки руководств в интернете и точно знаете, какой матрас вам нужен — жесткий или мягкий. Приходите в магазин, давите на матрасы рукой и выбираете тот, который кажется подходящим. Покупаете его и уже предвкушаете, как хорошо выспитесь и каким бодрым проснетесь с утра.
Реальность. Ворочаетесь на новом матрасе всю ночь, потому что неудобно и слишком жарко. А утром не выспались и просыпаетесь с болью в теле.
Почему так происходит? Потому что большинство информации о жесткости матрасов, которая вам встречалась, — просто мифы и маркетинговые уловки. Чтобы вы не попались на них и купили по-настоящему удобный матрас, мы расскажем, как обстоят дела с жесткостью в действительности.
Если в мягком матрасе вы проваливались, как в гамаке, новый матрас обязательно должен быть жестким. И наоборот: если после жесткого болела спина, теперь нужно искать мягкий.
На самом деле
У вас был не жесткий/мягкий матрас, а некачественный
Если старый матрас быстро продавился, вы на нем провисали, будто в гамаке, и просыпались разбитым, дело не в жесткости или мягкости. Дело в том, что он был некачественным. Все ваши проблемы не из-за неподходящей жесткости, а из-за того, что недобросовестный производитель матраса сделал его из недолговечного материала.
Достаточно прийти в магазин и надавить на матрас рукой, чтобы сразу определить — жесткий он или мягкий.
На самом деле
Давление от руки и от всего тела очень отличается
Рукой вы не продавите матрас до нижнего жесткого слоя, чтобы понять, как он поведет себя под вашим весом. Хороший матрас, скорее всего, покажется вам мягким, а матрас с жестким верхним слоем — как раз таким, каким нужно. Но так только покажется, а спать на нем будет неудобно.
Проще всего убедиться в этом на примере матрасов с памятью формы. Они изготовлены из вязкоэластичной пены. Если надавите на нее рукой, матрас покажется жестким. Если ляжете, через 15 минут будто утонете в нем.
Представьте: вы приходите в магазин и продавливаете матрасы рукой. Находите тот, который кажется жестким на ощупь, и думаете, что он прослужит дольше. Вам кажется, что жесткий матрас стоит купить уже ради того, чтобы не тратиться на новый в ближайшие 5, 10 или 15 лет. Но это не так.
На самом деле
Жесткость и долговечность матрасов не связаны
В маркировке пен для матрасов есть две цифры: жесткость и плотность. Жесткость показывает, как деформируется, продавливается матрас, когда вы на него ложитесь. А плотность — сколько сырья взял производитель, чтобы сделать пену. За долговечность отвечает как раз плотность: чем она выше, тем дольше прослужит матрас.
Жесткие пены низкой плотности используют недобросовестные производители. Матрасы из таких материалов действительно выдерживают большую нагрузку — но недолго. Как правило, гарантия на них полгода-год. И примерно через такой срок они продавливаются, спать на них становится неудобно.
Якобы жесткая поверхность обеспечивает спине лучшую поддержку и она не болит по утрам. 
На самом деле
Спина не болит, когда позвоночник во время сна прямой — то есть находится в естественном положении
Когда вы спите на жестком матрасе, позвоночник искривляется, потому что бедра и плечи упираются в жесткую поверхность, а поясница провисает.
Позвоночник будет прямым во время сна, когда у матраса:
- Жесткое основание, которое поддерживает теле
- Упругая средняя часть для равномерного распределения веса
- Мягкий верхний слой, который повторяет форму тела
Когда вы спите на матрасе Kitami, позвоночник остается прямым, а боли в спине по утрам больше не беспокоят
Потому что матрас средней жесткости или мягкий быстро продавится под весом.
На самом деле
Людям весом 50 и 150 кг подходят матрасы одинаковой жесткости
Для людей любого веса важно, чтобы нижний слой матраса был жестким, средний — помягче, а верхний — самым мягким. Во время сна на таком матрасе позвоночник будет прямым.
Адаптивный матрас Kitami подходит людям любого веса: он выдерживает до 150 кг на спальное место. Когда на нем спит худой человек, верхний и средний слои продавливаются несильно, нижний — еще меньше. Когда ложится полный, слои пены продавливаются в других пропорциях. Но в обоих случаях тело занимает правильное положение, позвоночник остается ровным.
Существует классическая градация жесткости матрасов, помогающая выбрать оптимальную жесткость при покупке.
На самом деле
Жесткий матрас у одного производителя может оказаться средним по жесткости у другого
Единой шкалы жесткости просто не существует. Как и нет способа измерить жесткость всего матраса. Чтобы убедиться в этом, подумайте: какой матрас вы назовете жестким. Тот, который не получается продавить рукой? А если этот же матрас провисает как гамак, когда вы на него ложитесь?
Все производители называют свои матрасы так, как хотят сами. В интернете вы можете найти сколько угодно градаций, например по десятибалльной шкале или в зависимости от веса на одно спальное место. Но ни одна шкала не покажет, будет ли вам удобно спать на этом матрасе.
Ослабевшему с возрастом позвоночнику нужна более жесткая поверхность, которая обеспечит дополнительную поддержку.
На самом деле
Человеку в возрасте нужен в первую очередь удобный матрас
Пожилые люди часто страдают болезнями суставов и позвоночника, и им как никому важна поддержка спины. А жесткий матрас, как мы выяснили ранее, ее не обеспечит. Также важно, чтобы человеку в возрасте было удобно переворачиваться на матрасе ночью и вставать с него по утрам.
На этот показатель вообще не нужно ориентироваться. А чтобы понять, какой матрас вам подходит, нужно на нем поспать. Только так вы определите, удобно вам или нет. А когда поймете, что удобно, уже не будете думать, жесткий этот матрас или мягкий.В Kitami можно сделать именно так. Мы даем 101 ночь тест-драйва, чтобы вы убедились:
Удобнее всего спать на нашем адаптивном матрасе
Нормальный здоровый позвоночник имеет несколько компенсирующих друг друга изгибов в передне-заднем направлении. Выпуклость назад называется кифозом, такой изгиб есть в грудном и крестцовом отделах позвоночника. При появлении чрезмерного изгиба назад в шейно-грудном отделе говорят о горбе. Он появляется по разным причинам и может приводить к изменению работы внутренних органов и к различным неврологическим нарушениям.
Как появляется горб
Видимый изгиб спины назад в шейно-грудном отделе может появиться при патологических искривлениях позвоночника или при изменениях окружающих мягких тканей. Искривление позвоночника может быть в виде усиленного кифоза или кифосколиоза, когда смещение части позвоночного столба вбок и сопровождается поворотом (ротацией) позвонков вокруг своей оси. В результате остистые отростки позвонков смещаются и выступают назад, формируя горб.
К появлению горба могут приводить также переломы и переломовывихи позвонков. Особенно часто встречается клиновидная деформация тел нескольких позвонков. При этом передняя часть позвонка как бы сминается, тело позвонка принимает почти треугольную форму. Это может возникать при травматических и патологических переломах, некоторых заболеваниях и вследствие врожденных особенностей строения.
От вертеброгенного горба следует отличать сутулость, когда избыточный кифоз в верхне-грудном отделе исчезает при мышечном усилии или принятии горизонтального положения тела. А вот горб является постоянным образованием.
Горб, не связанный с патологией позвоночника, возникает при деформации мышечной ткани и изменении подкожно-жировой клетчатки.
Причины формирования
От чего чаще всего появляется горб на спине? Основные причины растущего вертеброгенного горба (связанного с искривлением позвоночника):
От чего растет горб, если позвоночник не искривлен? Причиной могут быть дегенеративно-воспалительные изменения мышечной ткани из-за повторяющихся микротравм при чрезмерных нерациональных нагрузках. Это состояние называется миогелез, оно встречается у спортсменов или людей, занимающихся в тренажерном зале.
Другой невертеброгенной причиной формирования горбика в шейно-грудном отделе позвоночника является появление различных доброкачественных новообразований. Это может быть растущая липома или крупная атерома.
У женщин начиная с предклимактерического возраста из-за снижения выработки половых гормонов происходит перераспределение и изменение подкожно-жировой клетчатки. При этом в области 7 шейного позвонка образуется плотный жировой валик. Так как такой горб образуется на спине у женщин ближе к пожилому возрасту, его называют вдовьим.
Горб – это не только косметический дефект
Появление горба само по себе свидетельствует о наличии серьезных нарушений. Кроме того, прогрессирующее искривление позвоночника приводит к деформации грудной клетки. Это служит причиной снижения объема легких, сдавливания органов средостения, также возможно появление нарушений работы сердца. Снижается выносливость, появляется склонность к бронхолегочным заболеваниям.
Изменение расстояние между позвонками вызывает сжатие (компрессию) корешков спинно-мозговых нервов, а сужение позвоночного канала может привести к сдавливанию спинного мозга. При этом возникают боли, нарушение чувствительности в нижней половине тела, слабость (параличи) мышц.
Если происходит деформация шейного отдела или если в этой области имеются внешние сдавливающие образования (липома, атерома), то может нарушаться проходимость позвоночных артерий. Это парный сосуд, который идет вверх в канале между отростками позвонков и кровоснабжает задние отделы головного мозга. В результате нередко появляются головокружение, головные боли, тошнота и другие симптомы.
Принципы диагностики и лечения
При обнаружении излишней выпуклости спины не стоит заниматься самолечением. Важно выяснить, почему растет горб. Ведь для результативного лечения нужно воздействовать на причину, а не просто устранять последствия. Для этого нужно обратиться к врачу, это может быть хирург, ортопед, невролог , вертебролог . При необходимости будет дано направление на консультацию к другим специалистам.
В зависимости от клинической картины врач после осмотра назначит дополнительные исследования. Это может быть:
Лечение должно быть комплексным, при этом сочетаются симптоматические меры (для уменьшения имеющихся симптомов и купирования боли) и воздействие на основное причинное заболевание. Не стоит ожидать полного избавления от искривления, особенно при применении только консервативной терапии, так как убрать горб на спине невозможно без исправления формы и положения позвонков. Никакие препараты, упражнения и немедикаментозные меры сделать это не могут.
А вот у подростков иногда удается убрать горб на спине, если он вызван кифозом и еще не сопровождается ротацией позвонков. Специальная ежедневная интенсивная лечебная гимнастика позволяет укреплять мышечный корсет и корректировать осанку, что постепенно приводит к устранению искривления.
При выраженном прогрессирующем искривлении, нарушении работы внутренних органов, стойком интенсивном болевом синдроме и признаках сдавливания спинного мозга принимается решение о хирургическом лечении. Операция также требуется для устранения некоторых невертеброгенных причин горба – липомы или атеромы.
Роль медикаментов в лечении
При помощи препаратов невозможно устранить горб, но прием лекарственных средств помогает справиться с болью, воспалением, уменьшить выраженность неврологических нарушений. Кроме того, лечение необходимо для стабилизации состояния и прекращения прогрессирования основного заболевания.
Когда предъявляются жалобы, что болит горб на спине, врач уточняет механизм развития болевого синдрома. Это может быть:
Могут быть назначены нестероидные противовоспалительные и обезболивающие средства, миорелаксанты , сосудистые и трофические препараты, витамины группы В . При выраженной боли врач может провести лечебную блокаду с кортикостероидами.
При выявлении инфекционного поражения позвоночника используются антибактериальные средства, при туберкулезе лечение проводится совместно с фтизиатром специальными препаратами. Острые гнойные процессы требуют дополнительного хирургического лечения.
Обнаружения патологического перелома позвоночника – грозный признак. При лечении этого состояния обязательно корректируют гормональный фон и нарушения минерального обмена. А если перелом вызван злокачественными новообразованиями или их метастазами, применяется химиотерапия и другие методы лечения, пациента при этом наблюдает онколог.
Ожидание. Вы прочитали десятки руководств в интернете и точно знаете, какой матрас вам нужен — жесткий или мягкий. Приходите в магазин, давите на матрасы рукой и выбираете тот, который кажется подходящим. Покупаете его и уже предвкушаете, как хорошо выспитесь и каким бодрым проснетесь с утра.
Реальность. Ворочаетесь на новом матрасе всю ночь, потому что неудобно и слишком жарко. А утром не выспались и просыпаетесь с болью в теле.
Почему так происходит? Потому что большинство информации о жесткости матрасов, которая вам встречалась, — просто мифы и маркетинговые уловки. Чтобы вы не попались на них и купили по-настоящему удобный матрас, мы расскажем, как обстоят дела с жесткостью в действительности.
Если в мягком матрасе вы проваливались, как в гамаке, новый матрас обязательно должен быть жестким. И наоборот: если после жесткого болела спина, теперь нужно искать мягкий.
На самом деле
У вас был не жесткий/мягкий матрас, а некачественный
Если старый матрас быстро продавился, вы на нем провисали, будто в гамаке, и просыпались разбитым, дело не в жесткости или мягкости. Дело в том, что он был некачественным. Все ваши проблемы не из-за неподходящей жесткости, а из-за того, что недобросовестный производитель матраса сделал его из недолговечного материала.
Достаточно прийти в магазин и надавить на матрас рукой, чтобы сразу определить — жесткий он или мягкий.
На самом деле
Давление от руки и от всего тела очень отличается
Рукой вы не продавите матрас до нижнего жесткого слоя, чтобы понять, как он поведет себя под вашим весом. Хороший матрас, скорее всего, покажется вам мягким, а матрас с жестким верхним слоем — как раз таким, каким нужно. Но так только покажется, а спать на нем будет неудобно.
Проще всего убедиться в этом на примере матрасов с памятью формы. Они изготовлены из вязкоэластичной пены. Если надавите на нее рукой, матрас покажется жестким. Если ляжете, через 15 минут будто утонете в нем.
Представьте: вы приходите в магазин и продавливаете матрасы рукой. Находите тот, который кажется жестким на ощупь, и думаете, что он прослужит дольше. Вам кажется, что жесткий матрас стоит купить уже ради того, чтобы не тратиться на новый в ближайшие 5, 10 или 15 лет. Но это не так.
На самом деле
Жесткость и долговечность матрасов не связаны
В маркировке пен для матрасов есть две цифры: жесткость и плотность. Жесткость показывает, как деформируется, продавливается матрас, когда вы на него ложитесь. А плотность — сколько сырья взял производитель, чтобы сделать пену. За долговечность отвечает как раз плотность: чем она выше, тем дольше прослужит матрас.
Жесткие пены низкой плотности используют недобросовестные производители. Матрасы из таких материалов действительно выдерживают большую нагрузку — но недолго. Как правило, гарантия на них полгода-год. И примерно через такой срок они продавливаются, спать на них становится неудобно.
Якобы жесткая поверхность обеспечивает спине лучшую поддержку и она не болит по утрам.
На самом деле
Спина не болит, когда позвоночник во время сна прямой — то есть находится в естественном положении
Когда вы спите на жестком матрасе, позвоночник искривляется, потому что бедра и плечи упираются в жесткую поверхность, а поясница провисает.
Позвоночник будет прямым во время сна, когда у матраса:
- Жесткое основание, которое поддерживает теле
- Упругая средняя часть для равномерного распределения веса
- Мягкий верхний слой, который повторяет форму тела
Когда вы спите на матрасе Kitami, позвоночник остается прямым, а боли в спине по утрам больше не беспокоят
Потому что матрас средней жесткости или мягкий быстро продавится под весом.
На самом деле
Людям весом 50 и 150 кг подходят матрасы одинаковой жесткости
Для людей любого веса важно, чтобы нижний слой матраса был жестким, средний — помягче, а верхний — самым мягким. Во время сна на таком матрасе позвоночник будет прямым.
Адаптивный матрас Kitami подходит людям любого веса: он выдерживает до 150 кг на спальное место. Когда на нем спит худой человек, верхний и средний слои продавливаются несильно, нижний — еще меньше. Когда ложится полный, слои пены продавливаются в других пропорциях. Но в обоих случаях тело занимает правильное положение, позвоночник остается ровным.
Существует классическая градация жесткости матрасов, помогающая выбрать оптимальную жесткость при покупке.
На самом деле
Жесткий матрас у одного производителя может оказаться средним по жесткости у другого
Единой шкалы жесткости просто не существует. Как и нет способа измерить жесткость всего матраса. Чтобы убедиться в этом, подумайте: какой матрас вы назовете жестким. Тот, который не получается продавить рукой? А если этот же матрас провисает как гамак, когда вы на него ложитесь?
Все производители называют свои матрасы так, как хотят сами. В интернете вы можете найти сколько угодно градаций, например по десятибалльной шкале или в зависимости от веса на одно спальное место. Но ни одна шкала не покажет, будет ли вам удобно спать на этом матрасе.
Ослабевшему с возрастом позвоночнику нужна более жесткая поверхность, которая обеспечит дополнительную поддержку.
На самом деле
Человеку в возрасте нужен в первую очередь удобный матрас
Пожилые люди часто страдают болезнями суставов и позвоночника, и им как никому важна поддержка спины. А жесткий матрас, как мы выяснили ранее, ее не обеспечит. Также важно, чтобы человеку в возрасте было удобно переворачиваться на матрасе ночью и вставать с него по утрам.
На этот показатель вообще не нужно ориентироваться. А чтобы понять, какой матрас вам подходит, нужно на нем поспать. Только так вы определите, удобно вам или нет. А когда поймете, что удобно, уже не будете думать, жесткий этот матрас или мягкий.В Kitami можно сделать именно так. Мы даем 101 ночь тест-драйва, чтобы вы убедились:
Удобнее всего спать на нашем адаптивном матрасе
Брак ортопедических матрасов совсем не редкость, но далеко не каждая претензия клиента удовлетворяется. Какие-то недочеты не считаются браком, в некоторых случаях производитель находит способ обвинить владельца в неправильной эксплуатации и возложить всю вину на него. Важно защитить свои права, если виноват производитель. Разберем, какие недостатки матрасов считаются браком, а какие нет.
Брак ортопедических матрасов и гарантия на них
Срок, в течение которого покупатель может рассчитывать на замену матраса или возврат денег по гарантии, компании устанавливают сами. По закону он не может быть меньше 18 месяцев. Любое изменение комфорта сна в течение всего времени гарантии служит поводом для жалобы. Качественный матрас не меняет ни формы, ни цвета, не становится более мягким или неудобным на протяжении многих лет, гораздо дольше, чем длится гарантийный период. Но как убедиться, что вы приобрели матрас отличного качества?
При приемке изделия следует обязательно проверить его. Нельзя быть уверенным, что вы получили качественное изделие, не сняв фабричную упаковку, не рассмотрев внимательно чехол и не опробовав матрас.
Итак, обращаем особое внимание на следующие вещи.
- Чистота чехла. Если вы приняли грязный матрас, доказать, что не вы его испачкали, будет сложно.
- Аккуратность простежки. Наличие пропусков и незакрепленных нитей приведет к тому, что со временем чехол расслоится, его наполнитель может скомкаться.
- Высота матраса. Несоответствие высоты вашего изделия той, что заявлена в описании, недопустима, это явный брак.
- Ровность поверхности. Если на абсолютно новом изделии заметны бугры и впадины, матрас нужно заменить.
Внимание – запах от нового матраса, это абсолютно нормально! Но в договоре с продавцом указывается время, за которое матрас должен выветриться. Оно варьируется от нескольких часов до нескольких дней.
Важный момент: вы обязаны выполнять все условия правильного использования матраса, которые установил продавец. Обычно это требования к эксплуатации на ровном основании, к защите от влаге и т.д. Иначе даже при обнаружении производственных дефектов продавец сможет отказаться от гарантийных обязательств.
Затем вы начинаете пользоваться матрасом, и первое время приходится привыкать к непривычной поверхности для сна. Если вам не подходит жесткость, некомфортно спать, это не означает, что производитель сделал плохое изделие! Если нет других дефектов, в таком случае писать претензию бесполезно – вам ответят, что вы неправильно выбрали модель.
Но со временем может проявиться скрытый брак. Что считается браком матраса?
- Запах которые не выветрился в сроки, указанные гарантийном талоне.
- Любое изменение геометрии матраса.
Матрас потерял форму
Разные типы матраса имеют различный брак.
- Изменение степени жесткости матраса.
- Бугры и неровности. В договоре производитель, как правило, указывает допустимую величину провала, которая не является браком. Если проминание вашего матраса больше, направляйте претензию продавцу.
- Разрывы слоев наполнителя, которые определяются на ощупь.
В блоке независимых пружин брак проявляется по-другому, некачественная пружина сомнется, потеряет упругость, и вы почувствуете проминание матраса. Второй частый дефект – расхождение рядов пружин, которое иногда определяется как узкая щель, иногда как провал.
Смещение рядов независимых пружин
В любом случае в течение гарантийного срока , если изменились ваши ощущения во время сна, матрас прогнулся под вами как гамак, можно считать его бракованным.
- Верхний слой теряет равномерность толщины.
- Возникновение громкого шуршащего звука при надавливании на матрас.
- Продавливание края матраса.
Явный брак матраса
Что делать, если вы обнаружили в своем матрасе брак?
Написать письменную претензию производителю или продавцу по следующим правилам:
- Указать дату приобретения, номер договора и данные из гарантийного талона.
- Сфотографировать все, что может быть понятно по фото.
- Изложить суть вашего недовольства матрасом.
- Написать, желаете вы заменить матрас или получить денежное возмещение.
- Отправить претензию с фото по электронной почте, продублировав ее заказным письмом.
Читайте также:
